帮朋友问一下京东抢的PS5怎么保修

￣Gōthíc_C

如题，朋友的风扇出问题了，京东买的国行首发，京东寄过去了到处扯皮又让提供条码有问手柄怎么跟机器的对不起来？（因为又买了一个国行手柄，可能寄混了），最后京东也没修就给送回来了········我朋友又去找深圳的索尼旗舰店问能不能现场修，旗舰店也不给修让寄到广州去。这折腾的来来回回时间成本其实挺高的，想问一下正常索尼国行怎么保修快啊？流程咋样的？感觉在售后方便咱索尼跟隔壁还是差了点，还有群友酸我说微软在线客服说一下就上门取件送修了，索尼有这服务么？

comptjkl

寄回去返厂维修，修好了再寄回来

aya2015

风扇问题……你该不会说风扇噪音吧……

￣Gōthíc_C

comptjkl 发表于 2021-12-28 14:32
寄回去返厂维修，修好了再寄回来

能自己去旗舰店保修么·····京东搞了半天没修啊

koyasha

￣Gōthíc_C 发表于 2021-12-28 15:37
能自己去旗舰店保修么·····京东搞了半天没修啊

可以的阿 电子发票下载好带上就行了

tianyuanyuan

索尼没有现场修的 南京直营店也是寄回总部

irson_lee

既然手柄弄混了  就再寄过去一次呗

￣Gōthíc_C

aya2015 发表于 2021-12-28 14:35
风扇问题……你该不会说风扇噪音吧……

不是，是真的不转了，然后不转了玩游戏就过热

￣Gōthíc_C

tianyuanyuan 发表于 2021-12-28 14:53
索尼没有现场修的 南京直营店也是寄回总部

南京那是到直营店登记，然后提供电子发票后他们打包送修么？

起个名字太难

安徽合肥索尼售后，我打电话问了，带着打印发票或者电子档发票即可，手柄摇杆漂移之类的直接换新，主机可以发顺丰也可以亲自去，建议亲自去。