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楼主: 星彩月色

[业界] Steam客服有多忙?冬促第一天就有50万退款申请!

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发表于 2024-1-2 16:26  ·  北京 | 显示全部楼层
一天50W退款,算退款率是十分之一吧,那就是一天起码卖出了500W个游戏

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小林林是乖宝宝

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发表于 2024-1-2 18:09  ·  四川 | 显示全部楼层
披星戴月DV 发表于 2024-1-2 15:11
游完时间超过2小时就不能退了
很多都是买了下来玩一下不是自己的菜就退款 ...

这就跟以前我说的某事差不多,不是我姐给我八卦了下,我都不知道内地买苹果手机的人,有些人竟然无聊到买回来拍个图发社交圈,然后就利用7天无理由退掉。steam这规则以前也看到过某些人不以为耻反以为荣的做过类似事儿。所以我才说这种都是防君子不防小人。

弑神者

Akira905 Studio

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发表于 2024-1-2 18:30  ·  福建 | 显示全部楼层
没退款就该裁员了

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发表于 2024-1-2 19:30  ·  江苏 | 显示全部楼层
游玩不到2小时  购买不到7天应该是自动退款吧...   这需要客服操作?

   难道这还是手动退款不成?

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发表于 2024-1-2 20:38  ·  未知 来自手机 | 显示全部楼层
不屈 发表于 2024-1-1 00:17
好奇客服月薪有多少,这量可不少。。

如果是计件制,那客服开心了

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发表于 2024-1-3 09:26  ·  上海 | 显示全部楼层
大部分的活儿 都是AI 机器人处理了

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发表于 2024-1-3 16:09  ·  上海 | 显示全部楼层
sailorstar 发表于 2024-1-2 18:09
这就跟以前我说的某事差不多,不是我姐给我八卦了下,我都不知道内地买苹果手机的人,有些人竟然无聊到买 ...


任何退款政策都是便宜一小部分小人,但是提升全平台的正常用户的体验的 所以是值得的。我steam今年前前后后玩了三四十款游戏,但也退了七八款了   玩了下不是自己菜就退,很方便。
开局一小时基本上就看得出游戏是不是自己菜了。

骑士

零白金党

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发表于 2024-1-3 21:53  ·  宁夏 | 显示全部楼层
G胖:“小意思,玩的就是服务
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