微软京东自营店遇到一个烂客服，但微软还不错。

921866

胡搅蛮缠，要硬件零售店给你解决游戏服务器的问题

Evilbear

我建议你打电话报警。

古典克里斯

京东、淘宝微软旗舰店都是外包给宝尊的，不是真正的官方。建议直接找微软客服。其实就算联系Xbox美服的客服，你用中文和他们交流，他们也能听懂。
美服的客服也有中文很流利的
我以前美服买错游戏退款，服务态度非常好。

小奇qq

古典克里斯 发表于 2023-02-10 20:42


京东、淘宝微软旗舰店都是外包给宝尊的，不是真正的官方。建议直接找微软客服。其实就算联系Xbox美服的客服，你用中文和他们交流，他们也能听懂。
美服的客服也有中文很流利的
我以前美服买错游戏退款，服务态度非常好。

谢谢，拿到了xb中文400电话，还是不错的

小奇qq

寂静之声 发表于 2023-02-10 18:51
我遇到问题都是直接打电话给微软客服，服务态度非常好。

一着急在app里和xb里都没找到电话，就想问店里要联络方式

小奇qq

Evilbear 发表于 2023-02-10 20:19
我建议你打电话报警。

好主意

小奇qq

921866 发表于 2023-02-10 20:15
胡搅蛮缠，要硬件零售店给你解决游戏服务器的问题

第二个客服给了软件系统的联系方式，这不是应该的吗？

火狐狸369

古典克里斯 发表于 2023-2-10 20:42
京东、淘宝微软旗舰店都是外包给宝尊的，不是真正的官方。建议直接找微软客服。其实就算联系Xbox美服的客服 ...

京东可是自营，不是外包。淘宝和微软商城是宝尊这个外包的华夏总代理开的，京东只能属于二级分销，和淘宝专营店一个级别。

火狐狸369

小奇qq 发表于 2023-2-10 22:11
第二个客服给了软件系统的联系方式，这不是应该的吗？

给你是情分，不给是本分。不要以为无知就可以胡搅蛮缠。美服Xbox客服比国内权限更高，但地区性问题当地客服解决更好。

楼下典型的撒泼打滚，不是你的业务范围你为什么解答，不是你撞的人你为什么扶。

亚里斯猫德

火狐狸369 发表于 2023-2-11 07:17
给你是情分，不给是本分。不要以为无知就可以胡搅蛮缠。美服Xbox客服比国内权限更高，但地区性问题当地客 ...

不给是本分，就不会有第二个客服的事了
别人能想到方案，为什么你就不行
说白了，做客服这行就得要面对顾客的各种态度和各种问题
不给是本分，你是舒服了，那你不要拖累同事呀
顾客一投诉还得要同事帮你处理这破事

要么业务能力不合格，踢个皮球给微软都不会；要么脾气大，大爷脾气真不适合当客服