想要申请退款的，直接去找美客服

与风同行

王小猪 发表于 2018-8-22 14:14
请问如何联系的美国客服？我刚才切到美服，客服都是 Virtual Agent 。请问如何才能联系到人工客服？谢谢 ...

美服官网，然后一步一步的，说起来有点复杂。
我放最后几步，你看一下

王小猪 发表于 2018-8-22 14:14
请问如何联系的美国客服？我刚才切到美服，客服都是 Virtual Agent 。请问如何才能联系到人工客服？谢谢 ...

你跟virtual agent先对话，把诉求告知，然后最后它会问你解决了问题没有，你回复NO。它下面会自动列出人工客服选项让你选择，你点进去，人工客服会先浏览一遍你和机器人的对话，大致了解一下情况，然后会问你要求退款的游戏，购买时间及退款原因，如实告知，他会再让你确认一下，然后不用等太久就办妥了。

与风同行

我重新整理了一下，希望能帮一些想退款的人。
特别是要注意上面的网址，我在一步步操作中，有几次不知道什么原因，网址都给改成zh-CN了。就就会给转回国内客服。
一定要改成en-us才行。

王小猪

与风同行 发表于 2018-8-22 14:39
我重新整理了一下，希望能帮一些想退款的人。
特别是要注意上面的网址，我在一步步操作中，有几次不知道什 ...

太感谢了！已经退款了。等着银行到账了。感谢大家的帮助！

王小猪

ella0114 发表于 2018-8-22 14:32
你跟virtual agent先对话，把诉求告知，然后最后它会问你解决了问题没有，你回复NO。它下面会自动列出人 ...

感谢感谢！问题解决了。下次真心不敢乱买了。