想要申请退款的，直接去找美客服

xiaozang127

很早就预购的莎木游戏，那时候还是低价格预订的，结果到现在都没有中文，哎。。。

于是申请退款，第一次找的香港客服，申请被拒绝，理由是已经上市的游戏规定不能退款，之后我问客服微软不是有退款这项服务吗，何况游戏我只是下载了，也没有运行，香港客服再次帮我申请，说是一个工作日才能知道结果，但是不能保证能退款！

于是，我切换到美官网，找了美客服，退款理由一样，美客服直接二话不说，帮我申请了退款，而且是立马退款完成！都不需要等待！

飞转的指南针

这就说明欧美公司对待客户的态度和国内真的不一样。当然也可能是因为某些国人低素质钻漏洞行为迫使他们只能加强管控了。

windskyo

好的，谢谢楼主，正巧我被港服客服退款拒绝，理由也是预购不能退款~

打不溜踢哦

找美服退款，得用英语交流吧？

chris0001

国外公司就是这样，中文客服各种不办事，态度还贼差，大多数时候中文客服不管的事去找英文客服一说，立马解决

carlosxi

我阿根廷服买的怎么退？西班牙语更不会了

打不溜踢哦 发表于 2018-8-22 10:53
找美服退款，得用英语交流吧？

是的，有点基础就行，把你的诉求说清楚就行了。
一般英语不是很有信心的话，弄个翻译软件，百度有道都可以很方便的

carlosxi 发表于 2018-8-22 10:56
我阿根廷服买的怎么退？西班牙语更不会了

上美服的网页找客服能解决的

nanfeng27211

同问阿根延服怎么退？谢谢

xiaozang127

nanfeng27211 发表于 2018-8-22 11:11
同问阿根延服怎么退？谢谢

我也是在阿根廷预购的，直接找美客服就行了