被XBOX LIVE港服双重收费，已收了年费，还在自动扣月费，请问怎么办？

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-20 14:48 · 湖南

我也登陆到微软港服的网站了，可是无法取消他们每个月自动扣我的金会员月费的相关选项，我在之前已经购买了两年金会员，到2017年2月到期，本来在这个两年金会员到期期限之前微软方面不应该再扣我金会员月费的，我也不知道香港微软XBOX LIVE到底是哪里出错了，连登录到微软香港页面上去改都改不了。有人知道该怎么解决吗？谢谢！

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-20 14:51 · 湖南

大家看看我的照片吧！

Rushout_w_ · 发表于 2015-7-20 14:52 · 浙江

本帖最后由 Rushout_w_ 于 2015-7-20 14:53 编辑

直接网页联系客服，一般都会给你解决的，退费的。
我又一次买金会员游戏，扣费了，联系客服，马上就退钱了，服务是相当到位

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-20 15:05 · 湖南

Rushout_w_ 发表于 2015-7-20 14:52
直接网页联系客服，一般都会给你解决的，退费的。
我又一次买金会员游戏，扣费了，联系客服，马上就退钱了 ...

请问怎么在网页上直接联系客服。谢谢啦！

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-20 15:12 · 湖南

好像怎么修改都改不了，不能把自动续费功能关掉，而且微软之前多收我好几个月的金会员月费，该怎么让他们退款给我？求大神支招！

Rushout_w_ · 发表于 2015-7-20 15:15 · 浙江

http://www.xbox.com/zh-HK/然后支援里的我的账户，最下方，联络我们，然后选择问题类型，选择计费，然后选择xbox live里的其他，然后选择步骤4里的与支援服务交谈，等待，客服接入就行了，然后描述你的问题，他会给你的live账号注册邮箱发验证码，你找到后，发给他就行了

一个最重要的地方，浏览器的url里要确保全程的action是zh-HK，发现不是的时候，自己手动改过来就行了

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-20 15:22 · 湖南

这是微软xbox live港服对我信用卡的自动扣款短信，其中有两个368港币的扣款记录是我主动购买的金会员年会费扣款短信。可是在我购买年会费之后，微软仍在我的信用卡上自动扣除金会员月会费。

Rushout_w_ · 发表于 2015-7-20 15:27 · 浙江

特攻神谍vf 发表于 2015-7-20 15:22
这是微软xbox live港服对我信用卡的自动扣款短信，其中有两个368港币的扣款记录是我主动购买的金会员年会费 ...

按我回复的，去联系客服，客服肯定会帮你解决的。你就算再论坛上在怎么发证据，都没用，微软又不知道，你把你的问题的状况描述给客服就行了，他会解决的

Rushout_w_ · 发表于 2015-7-20 15:29 · 浙江

话说我才注意到，你信用卡额度好高啊。。。。。

黑肉老妖 · 发表于 2015-7-20 15:57 · 江苏

消卡得了哈哈挂失资金冻结重办个因为安全码不同了即使补办的卡号一样以前的注册的卡也不能用了不得已的办法

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被XBOX LIVE港服双重收费，已收了年费，还在自动扣月费，请问怎么办？

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