买了个HD-BOX PRO 引发的种种问题……

显示全部楼层 · 发表于 2008-6-12 19:54 · 河北

下面是引用msblast于2008-06-12 16:50发表的:

你也说了除了质量问题，LZ那只盒子有个芯片烧了算不算质量问题。升级固件返厂让用户出运费还好说，这个明显质量问题返厂，而且也在保修期内。
还有拉别人垫背是很没品的做法，所谓别人都做那么差我们已经够好这种借口我最鄙视。天敏什么的我没用过，不过天敏垃圾也不能成为你们降低服务标准的借口。

HD BOX Pro的电路是经过严谨设计的，正常使用是不会出现问题的。
烧芯片是操作不当所致，和质量无关，带电拔插任何一接口都有可能烧掉芯片的。

早在半年多前，就说过保修关于邮费的问题
https://bbs.luryl.com/viewthread.php?tid=788279

知名品牌的产品售后跟不上的例子多的去了，我想很多人都经历过吧。

网络购物购买的东西在保修期内出现问题的一般都是由买家承担来回运费的，这个很正常。

yypboy0000 · 发表于 2008-6-12 21:31 · 北京

我先说说我的个人情况，目前厂家那边的人根本没了消息，网上没给我任何留言和答复，今天很忙，也没给他打电话而且我也没有义务给他打电话。
再说说“HD BOX Pro的电路是经过严谨设计的，正常使用是不会出现问题的。”真不好意思，如果我没用过同类其他产品我也就不说什么了，况且我也不是完全没有知识，本人有一定的硬件软件基础，而且我在和厂家维修人员沟通提到这个烧毁问题他也没说什么，做这个的也都明白出厂的产品有质量问题很正常，只是需要正常对待，至少对客户要负责任吧。

奉劝楼上的也表把厂家的人说的跟“神”一样的专业人员似的，话说刚开始我跟他说“MENU按钮坏了”的时候，他的第一反应竟然是面板挡住了按钮…………况且不说他是天天忙晕了还是“分析的有道理”，按条件反射来说估计这产品面板和按钮之间被挡住导致按钮弹不出来的情况估计还不是个别现象…………更何况我说的是“MENU按钮坏了……”，算了……毕竟都是出来混口饭吃的，都不容易，也就懒得追究什么了。
我也不是不希望大家买这个东西了，毕竟满足大家自己的需求是比较重要的。但如果担心维修问题的人我劝各位还是放弃吧，毕竟不是谁都有精力去搞这些问题。

kouka · 发表于 2008-6-12 21:34 · 广东

一般保修期内出问题双方各出一半

yypboy0000 · 发表于 2008-6-12 21:39 · 北京

下面是引用kouka于2008-06-12 21:34发表的:
一般保修期内出问题双方各出一半

我不是没提出过这个条件，个人认为各分担一办路费的条件还很优厚呢～结果那哥们先是话题一转，后来又说要找领导商量。最后给我个答复告诉说下回再维修免费送你一个遥控器…………（针对MENU按钮坏了……），我心想TMD还要修谁还稀罕你个遥控器……真是无语+无语+无语……

显示全部楼层 · 发表于 2008-6-12 22:42 · 上海

我不会买他们东西了...
谢谢楼主
本来还考虑呢..
"HD BOX Pro的电路是经过严谨设计的"
对可能你的电路是严谨设计的..但是用的原件不怎么地..就算正常使用也会坏
楼主别再浪费电话费啊!

显示全部楼层 · 发表于 2008-6-12 22:44 · 上海

拜托..不要说什么知名品牌保修怎么怎么的...人家说的是HD BOX Pro...
好的不学........

显示全部楼层 · 发表于 2008-6-12 23:06 · 河北

下面是引用yypboy0000于2008-06-12 21:31发表的:
我先说说我的个人情况，目前厂家那边的人根本没了消息，网上没给我任何留言和答复，今天很忙，也没给他打电话而且我也没有义务给他打电话。
再说说“HD BOX Pro的电路是经过严谨设计的，正常使用是不会出现问题的。”真不好意思，如果我没用过同类其他产品我也就不说什么了，况且我也不是完全没有知识，本人有一定的硬件软件基础，而且我在和厂家维修人员沟通提到这个烧毁问题他也没说什么，做这个的也都明白出厂的产品有质量问题很正常，只是需要正常对待，至少对客户要负责任吧。
奉劝楼上的也表把厂家的人说的跟“神”一样的专业人员似的，话说刚开始我跟他说“MENU按钮坏了”的时候，他的第一反应竟然是面板挡住了按钮…………况且不说他是天天忙晕了还是“分析的有道理”，按条件反射来说估计这产品面板和按钮之间被挡住导致按钮弹不出来的情况估计还不是个别现象…………更何况我说的是“MENU按钮坏了……”，算了……毕竟都是出来混口饭吃的，都不容易，也就懒得追究什么了。
我也不是不希望大家买这个东西了，毕竟满足大家自己的需求是比较重要的。但如果担心维修问题的人我劝各位还是放弃吧，毕竟不是谁都有精力去搞这些问题。

像你这种情况应该是零售商来负责协调解决的，而不是直接把你抛给厂家，让你直接联系厂家。

“神”不“神”先放一边，至少在这个产品的领域，厂家开发人员要比你专业的多。
既然你说自己有硬件基础，也能理解厂家的不易，那干嘛还要再次找厂家直面敏感的运费问题呢，自己换个不就完了。

反正一年之内出现问题都有人给免费修的，管它是本身质量问题还是天灾人祸呢，没必要在质量问题人
为问题上较真儿，即使较起来也说不清的。

至于返修运费问题，可以肯定地说厂家是不承担的，即使是代理商返修也是自付运费的。
当然也不乏有“精明”的零售商家洁身自好，为了逃避返修运费，直接推给厂家，让买家直接联系厂家。

显示全部楼层 · 发表于 2008-6-13 00:23 · 广东

唉..劝大家都是别买HD BOX PRO了,我买了一个后发现效果并没有测评里说的那么神,非常一般,真后悔~

显示全部楼层 · 发表于 2008-6-13 01:10 · 河北

下面是引用iverson218于2008-06-13 00:23发表的:
唉..劝大家都是别买HD BOX PRO了,我买了一个后发现效果并没有测评里说的那么神,非常一般,真后悔~

难道你想通过VGA产品把PS2的画面提升到和xbox360一个档次？
我想即使是PS2无损直连画面或开发机输出显示器画面（公认的PS2最强画面）也不能满足楼上的这位朋友，因为他想要的是机能的提升而不是画面的还原~
PS2是最新六大家用机里画面最烂的一个（甚至不如DC），显示设备对其画面还原的越好，锯齿越多，画面越感觉烂！这也是PS2连接大屏液晶电视画面差的一个原因。

fan123 · 发表于 2008-6-13 09:39 · 江苏

下面是引用iverson218于2008-06-13 00:23发表的:
唉..劝大家都是别买HD BOX PRO了,我买了一个后发现效果并没有测评里说的那么神,非常一般,真后悔~

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