PlayStation史詩級更新！ 商店可「一鍵退款」流程大簡化

beatballxxx

PlayStation史詩級更新！ 商店可「一鍵退款」流程大簡化

通常而言，玩家们在 Steam 等线上游戏平台买游戏时，如果平台方有透明、简单的退款流程就会更受到玩家们欢迎，例如 Steam 就能接受玩家们在游玩时数两小时内递交退款申请，以防玩家们买到自己不适合的游戏。 而事实上，在 PlayStation 平台其实一直以来也能透过客服进行退款申请，而现在 Sony 决定让玩家们更方便，只需要透过 APP 或者帐号页面查看自己的交易纪录就能一键提出申请，极大简化了流程，也让许多玩家们大赞：「史诗级更新！」

更新后，未来 PlayStation 的玩家们只要透过自己的帐号「交易纪录」页面，每一笔交易底下都多出了「退款申请」的按钮，方便玩家们不再需要透过客服人员，就能直接提出退款申请。

现在在 PS APP 上就能通过“交易记录”一键轻松申请退款（
只不过，这次索尼只新增了这个按钮方便玩家，但 PlayStation 的退款政策仍然一样要求玩家们没下载、流过游戏，并且只有 14 天的时间内提出申请才能退款到 PlayStation 的电子钱包。 但这次更新依然引起许多玩家的盛赞，纷纷认为这是索尼一次做得非常好的改动：「史诗级更新！」、「以前退款选项藏超深的」、「终于！」，也有许多玩家分享，过去透过客服申请退款时常常都会被客服提醒这次是特例退款，感受不太好，而现在直接一键送出退款申请，就能避免还要与客服打交道的情况了。

pill_ill

希望psn继续向steam平台学习，steam的两个小时内退款帮我省过不少钱

雪平夏见

25年前 我只玩盗版
15年前 我开始支持正版

去年开始我扔了10多年的psn账号开始玩pc游戏了

Im2nd20

要是预购羊蹄山，超过了14天，但没有预载

是不是得通过邮件或者客服电话退款？需要提供订单编号？

有点儿想退掉了

shmcjch

啥时候把买过普通版就不让买骨折年度版的限制也给取消了，

无限少年

除了画面大作，其他一律steam伺候。

kiskaddon

退款要宽松一点，第三方还能更重视一下优化，现在玩了才发现问题 退不了，ps玩家就是好欺负

beatballxxx

kiskaddon 发表于 2025-8-29 16:38
退款要宽松一点，第三方还能更重视一下优化，现在玩了才发现问题 退不了，ps玩家就是好欺负 ...

测试了下，好像跟steam差不多的要求。

fgyhm

Im2nd20 发表于 2025-08-29 15:53
要是预购羊蹄山，超过了14天，但没有预载

是不是得通过邮件或者客服电话退款？需要提供订单编号？

有点儿想退掉了

预购的游戏只要没到发售日就没有14天限制，都是秒退款

hero851815

最近因为工作原因接触了不少日本企业，比如东急不动产，给我感觉就是日本企业作风确实保守，是那种骨子里的保守，和一般意义的“合规”还不是一个概念。索尼也有点这意思，比如退款明明可以很容易跟上时代，就是不愿意改变这种传统的陈旧的方式，psportal明明可以靠蓝牙或者别的方式比如有线连接验证主机，就非要网络服务器。起初我也不理解，明明是技术的索尼，为什么感觉很多东西还停留在上世纪。现在我有点概念了，这就是日本企业，尤其是超大型财阀级别的（三井、三菱、松下、丰田等）通病