关于PSHK客服

吉士堡

客服真的有人么？客服真的有人么？今天打客服到现在没人接。

先前崛起曙光打折被我加入购物车，想了想NS上已经刷吐，就没付款。
昨晚买某游戏付款后发现崛起曙光一并支付了，系统都不给个提醒，而且折扣期已过，原件买的崛起曙光。

贝林厄姆

我前天刚退的老头环DLC，是在网页提交的表格邮件，48小时退款到账了

wyy

网页版发了邮件，3天也没人回复，周六打了客服，等了10分钟才有人接。

贝林厄姆

wyy 发表于 2024-6-17 10:50
网页版发了邮件，3天也没人回复，周六打了客服，等了10分钟才有人接。

网页版没人回复，一定要注意是港服的网页，他刚开始会自动跳转到国服，我开了加速器又跳到马来西亚还是什么，直到出了提示是香港psn才行

irson_lee

发邮件是可以解决的
我的雪地奔驰是美版盘，买了港服DLC   用不了  只有欧版盘可以用钢板DLC  我发邮件就退我了
但是你加了购物车你忘了删
结账的时候还要咋提醒你
我经常加进购物车后面不买了就直接结账前删了
结账的时候左边就是所有物品，右边是金额
物品清晰，金额清晰
这事儿赖不到结账系统

7600gs

之前发邮件退款，过了一天就解决了

吉士堡

贝林厄姆 发表于 2024-6-17 10:53
网页版没人回复，一定要注意是港服的网页，他刚开始会自动跳转到国服，我开了加速器又跳到马来西亚还是什 ...

可以在页面左下那切换到港服

吉士堡

irson_lee 发表于 2024-6-17 11:06
发邮件是可以解决的
我的雪地奔驰是美版盘，买了港服DLC   用不了  只有欧版盘可以用钢板DLC  我发邮件就退 ...

我买的氪金币，而且氪金物品今天下架
账单号显示氪金币和崛起绑在一起，我就不敢随便花这个氪金币，怕客服那边不认账
所以心里也是很急，等不了邮件

wyy

贝林厄姆 发表于 2024-6-17 10:53
网页版没人回复，一定要注意是港服的网页，他刚开始会自动跳转到国服，我开了加速器又跳到马来西亚还是什 ...

是港服网页版，不需要加速器。这个退款页面上面有提示，只管港服账号。

银翼凤雏

用邮件退款吧，我上周刚退了怪猎物语1+2，相应速度还是比较快的，马上就给退了