我来说个更夸张的PS5京东售后的事

猫大屁

看到有道友手柄问题，京东售后换新机，我也说个最近的事，这羊毛薅的更是意料之外。
我是22年6月，在京东买的，愉快的玩了快两年，手柄终于漂移了，上京东售后一看，还能售后，就申请了维修，售后电话来，要求我准备好全套机器，等他们上门取回，理所当然的拒绝了，我就一个手柄出问题，干嘛要全套寄回，售后说请示请示，第二天来电话，同意只收手柄，手柄收走了，就等吧，京东的售后时限是15天，结果15天没消息，于是投诉，升级售后专员，好了，肉戏来了。
专员来电话，说对不起，超时了，给您两个方案，一个是七折回收机器，二是换个新手柄，我说换新手柄吧。结果又是两天没动静，投诉，专员又来电话，说对不起，我们发现主机保修两年、手柄的保修是一年，您的手柄已过保修期了。我大骂：你们现在说这个什么意思？送修的时候怎么不说？专员说：对对，是京东的责任，还是给您两个方案，一个是八折回收机器，加一百抚慰金，二是换新手柄，加一百抚慰金。我一听，等等，八折回收加一百就3200了，现在全新国行肯定没3200。果断第一种。结果愉快的拿到3200，去PDD买了一个新国行，还剩200吃冰棒。

Star__Tears

员工不专业+跪舔客户是这样的

吉士堡

我现在就去把手柄玩报废了

dickman

200吃的什么冰棒？钟薛高？

坎离薄烟水

哈哈哈哈，我京东首发的数字版，为什么现在手柄和主机都没坏？我也想体验一下售后

猫大屁

***man 发表于 2024-5-14 16:08
200吃的什么冰棒？钟薛高？

今年夏天的梦龙全靠这200了

longfine

多多日版slim光驱好像才2800多，多多售后虽好，但售后末期遇到同样情况，怕是没有京东处理的理想了。

新来七只鸟

国行售后再好，主机这东西还是想买外版，没办法，习惯了。

猫大屁

longfine 发表于 2024-5-14 16:11
多多日版slim光驱好像才2800多，多多售后虽好，但售后末期遇到同样情况，怕是没有京东处理的理想了。 ...

多多售后确实可以，我国行买的时候3079，拿到手没几天就降到2989，找平台客服价保，多多售后还没有价保选项，人工客服什么废话没有，直接90块打到微信，前后没有一分钟，这效率真是没话说，现在这个市场行情，不拼售后不行哎。

xixinjie

狗东嘛？不是很正常，我投影用了两年，最后几天感觉灯泡有点暗了，直接走售后换了一台新的，保修期还顺延两年。你这种情况，如果直接发全套过去，也可以要求狗东直接给换一台新机器，只不过没有200块钱雪糕。但是至少能再次享受狗东售后。