「原神交响音乐会2023」解释说明

小鹤姬

前文经过概括，一开始在没有任何声明预告的前提下，保利APP上架了非上海的所有票位开售，因玩家热情高涨，没几分钟APP被挤爆瘫痪，随后保利官方发文说明，会进行维护修复，大约半小时后，保利官方再次发文说，票已经卖完了。于是迎来了玩家第一次声讨。

随后昨天晚上，上海音乐会开启了售票预告，票价要比其他地方略贵，同时还附赠大量原神周边非卖品。于是迎来了玩家第二次声讨，说区域差别对待，不仅演出曲目不一样，演出编制不一样，连周边都是上海独占，让众多玩家感到伤心，一直到了今天晚上，原神官方才正式发文致歉，解释了这个说明。

下文就是原神官方的致歉文：



亲爱的旅行者们：

首先，我们要向各位关注「原神交响音乐会2023」的旅行者表达最诚挚的歉意。由于本次音乐会项目筹备中存在一些失误，给旅行者们带来了不好的感受，对此我们深感抱歉，这是我们无法推卸的责任。

「原神交响音乐会2023」梅奔场和保利巡回场在演出曲目和演出编制上的不同，主要受制于场地因素。想要实现原神多个地区音乐的原曲演绎，需要一个同时能够容纳200余名乐手和乐器设备的舞台。因此，寻找一个有合适的档期，且能容纳如此多人与设备的音乐厅在全国乃至全球范围内都是一项极大的挑战。

综合考虑下，我们转而选择国内的大型演出场所。结合了场馆演出配套设施、座位数量和可匹配的档期之下，最终选定了上海梅赛德斯-奔驰文化中心。

由于在梅奔场的音乐演出与在传统的交响音乐厅存在一定的区别，我们寻求了国内非常专业的技术团队来为现场提供相应支持。尽管如此，我们基于可实现的方案，判断梅奔场的声音表现仍会与剧院或音乐厅有所差异。为此我们与保利演艺达成了合作，希望能在国内其他城市的地标性剧院内提供不一样的听觉体验，以达到不同的演出效果。

在综合考虑了以上因素，同时对标了其他同类型演出活动之后，我们确定了本次音乐会的随票附赠方案。

公告发布之后，我们意识到，这次的随票附赠给各位旅行者带来了非常不好的体验。因此我们也第一时间与相关合作伙伴进行了详细地沟通，最终决定做出如下补偿方案：

1、我们将会开通「原神交响音乐会2023」保利巡回演出所有场次的免费退票通道。由于剧院退票的特殊性，保利演艺将会在9月10日12:00 - 9月17日12:00开通免费退票登记。在此期间登记退票后，票款预计于退款启动后的20个工作日内，退还至原支付渠道。后续是否进行二次开票，将根据实际的退票情况而定。

2、同时，我们将为本次保利巡演北京、天津、重庆、长沙、武汉等五城十场演出，购买480元及以上票档的旅行者追加以下伴手礼：

① 480/680/880票档增加：「尘世华章系列主题票夹」x1个、「尘世华章系列角色幻灯片相卡」x1套、「尘世华章系列主题贴纸包」x1套、「尘世华章系列主题纸袋」x1个、「尘世华章系列流沙摆件」x1（款式随机）；

② 1080票档增加：「尘世华章系列主题票夹」x1个、「尘世华章系列角色幻灯片相卡」x1套、「尘世华章系列主题贴纸包」x1套、「尘世华章系列主题纸袋」x1个、「尘世华章系列流沙摆件」x1（款式随机）、「尘世华章系列角色亚克力杯垫」x1个（款式随机）、「尘世华章系列手拎袋」x1个。

3、对每一位（含所有票档）购买了「原神交响音乐会2023」上海梅奔场、保利巡回场的持票旅行者，在演出结束后，将赠送「尘世华章系列流沙摆件」x1个（款式自选）。具体获得方式，将会于后续公布。

本次补偿性赠品的领取方案会与相关合作方在可执行的方案基础上进行沟通，方案确认后将在第一时间告知各位旅行者。

最后，再次对旅行者们的不良体验深表歉意。对于本次「原神交响音乐会2023」出现的相关问题，我们会进行认真地反思与改进，希望能与旅行者们更好地相见。


原神交响音乐会2023项目组

godai

那啥，不补偿个10抽20抽啥的？不补偿就继续声讨，虽然我这儿也看不了！！

godeye

这个票有点贵啊

evalyy

这个致歉的派蒙画的挺好