求助，怎么退订刚刚被自动续费的PS+

erunia

这个事我认为已经发生第2次了，刚才这次更是可以完全确认，我早在一年前上次被误扣费后就关掉了自动续费，但这次仍然硬给我续上了。邮件里说14天内能退，我想问怎么操作，国外这种东西比国内霸道得多，邮件里说可以退但不给渠道。

我已经在ps内的界面里取消了续费，但仍然显示要过一年。

cdgeass

找客服啊

天使乱掉毛

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akira905

购买有邮件，顺着邮件退就可以了

erunia

akira905 发表于 2022-11-30 18:52
购买有邮件，顺着邮件退就可以了

说了一堆废话，得研究半天估计才能找到渠道

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在您进行购买时，您曾要求立即存取您购买的内容，这意味着您可以在购买之日起14天内变更您的想法、取消购买并要求退款，但需遵守以下限制：

(i)对于数字内容（如游戏），一旦开始下载或流式传输内容，您失去了获得退款的资格。 请注意，下载可能会自动进行（例如游戏内购买）；

(ii)对于订阅服务（如PlayStation®Plus订阅服务），您可能无法获得全额退款，我们将扣除您已使用服务的费用。

以上限制不会影响您对问题产品所享有的任何退款权利。

在我们确认已成功收到与您正在使用的订阅服务有关的定期付款时，您可能已收到过本电子邮件。订阅服务的取消权仅在首次购买该服务时产生。 后续定期付款不再产生此类取消权。

有关取消申请表和取消政策的更多详细信息，请参阅PlayStation™Store取消政策http://www.playstation.com/store-cancellation-policy。

上述取消权不适用于在PlayStation™Store之外进行的购买，例如从PlayStation Direct购买，或从其他零售商处购买的礼品卡或代金券（例如，用于PlayStation Plus或特定游戏）。
免费试玩订阅服务将在免费试玩期结束时自动转入付费订阅服务，除非您在免费试玩期结束前取消。 如果取消，您可以继续使用免费试玩，直到试玩期结束。 有关如何取消的信息，请参阅下文。

订阅服务将一直继续，并定期自动向您收取定期订阅服务费，直到取消为止。 如果您的电子钱包中没有足够的资金，所需的余额将按照您账号注册的默认支付方式（如有）收取。

您可以随时取消订阅服务，如果取消，订阅服务将在当前计费周期结束时到期（有关更多信息，请参阅下文）。 取消后将停止未来继续支付订阅服务费，但在上文所述的最初14天之后，您将无法收到已付款项的退款。

如果您未满18岁，订阅服务不会自动继续，除非您可以存取足够的电子钱包资金，并且您的支出仍在家庭管理员/监护人设置的每月支出限额内。 您仍可以按下文所述取消订阅服务。

erunia

akira905 发表于 2022-11-30 18:52
购买有邮件，顺着邮件退就可以了

然后按下面的操作指南，ps4上最新的系统直接就没有playstation network那一项了，也没找到所谓的服务列表。

store网站上也没有他们说的内容，有的只是所谓的关闭续费。真的是恶心。

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要取消订阅服务，请执行以下操作：
•  PS5™系统：登录PlayStation™Network，然后前往[设定] > [用户和账号] > [账号] > [支付和订阅服务] > [订阅服务]，选择要取消的订阅服务。
•  PS4™系统：登录PlayStation™Network，然后前往[PlayStation Network] > [账号信息] > [服务列表]，选择要取消的订阅服务；
•  PS3™、PSP™或PS Vita系统：登录PlayStation™Network，然后前往[PlayStation Network] > [账号管理] > [交易管理] > [服务列表]，选择要取消的订阅服务；
•  PC：前往store.playstation.com。 登录PlayStation™Network，然后前往[订阅服务管理]，选择要取消的订阅服务。

koyasha

这里
https://ps-support.playstation.c ... p;locale=zh-hans-hk

koyasha

你取消那个只是取消下次自动续费
你这段时间买过会员嘛?

大魚魚魚魚

打电话是最方便的

pHaNtom9276

最快速就是打電話，電郵隨時要等幾天。