美服退款失败，求助

生涯王者一筋 · 发表于 2022-8-3 09:32 · 福建

美服账号买个了dlc发现版本不同不能用，向客服申请退款。结果不给我退。说的理由是
As you've reached the PlayStation
Support team for [HK], we can't help
you this time.
问下有人遇到过我类似的问题吗

无限少年 · 发表于 2022-8-3 10:10 · 加拿大

这也是不负责任的回答，和港服有毛关系。

麻婆豆腐 · 发表于 2022-8-3 10:14 · 上海

你应该是找港服客服申请退款，香港客服管不了美服账号问题

scfchen · 发表于 2022-8-3 10:15 · 上海

HK?找错客服了？

メイリン · 发表于 2022-8-3 10:39 · 上海

你是看到美版dlc，买了美版，发现自己手里有的本体是其他版本用不了？

港服买错，听常规操作是，买对的版本之后，然后才能退之前买错的

美服客服大概会叫你买美服的本体

没这么错做过，不知道是不是这样

tisee · 发表于 2022-8-3 15:26 · 北京

需要ip是美国的，然后进入系统会有人接待。我之前不小心买了美服的GT7，没有下载，申请退款成功。对方这么回你，估计你是用了港服的注册邮件或者ID 去询问的，这么回复你也属于正常。

vinroth · 发表于 2022-8-3 15:38 · 美国

你得找美服的客服问一下，说明情况就行，一般应该会退你

看这回复你找的是港服啊，那人家不管的，你可以问问港服美服的联系方式

pHaNtom9276 · 发表于 2022-8-4 03:34 · 香港

美服的事找港服有什麼用

pHaNtom9276 · 发表于 2022-8-4 03:35 · 香港

メイリン发表于 2022-08-03 10:39
你是看到美版dlc，买了美版，发现自己手里有的本体是其他版本用不了？

港服买错，听常规操作是，买对的版本之后，然后才能退之前买错的

美服客服大概会叫你买美服的本体

没这么错做过，不知道是不是这样

沒錯，以前買錯了尼爾的DLC，也需要先買回中文版才能退

生涯王者一筋 · 发表于 2022-8-4 12:21 · 福建

tisee 发表于 2022-08-03 15:26
需要ip是美国的，然后进入系统会有人接待。我之前不小心买了美服的GT7，没有下载，申请退款成功。对方这么回你，估计你是用了港服的注册邮件或者ID 去询问的，这么回复你也属于正常。

原来如此，我换个ip试试。之前我在网页上登陆美服账号，估计是看我ip在国内给我自动转到港服客服去了

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