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分享下我的全额退款过程

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 楼主| 发表于 2022-6-20 23:25  ·  北京 | 显示全部楼层 |阅读模式
  首先我是在天猫店竹****那充的,普通淘宝店成功率不详。

一、前两天看到论坛取消订阅的消息,第一时间查邮箱,发现自己也中招了:收到微软官方邮件,通知我的xgpu会籍已经取消订阅blah...马上登陆淘宝,给该店客服留言,过了一阵依旧是未读。
二、没办法,申请退款已经过了时效了,直接联系淘宝人工客服,跟他说需要把该订单重启售后窗口,需要申请退款。淘宝小二要了个理由和截图,我就把微软的邮件(带着我的邮箱和id)截图还有事由简单写了,点击提交。
三、淘宝小二不到五分钟就审核通过,订单又可以重新选择退款。退款选项我是选的质量问题,再把简单的事由说下(购买时许诺3年会籍,用了半年就被微软取消了),另外把取消的邮件也作为截图上传。确认无误后提交退款,并且选择了全额退款。
四、系统提示商家还有2天左右进行操作,这两天的时间,竹*****的客服给我留过言,大概意思就是他们也踩坑了,补偿方案一是每三个月给个新号直到原会员时间到期;方案二是退50%(生意难做请体谅)。我当时以为他要拒绝我退款,于是我还回复说 至少按时间比例退款!  没想到客服还是未读许久。。。。
五、没想到2天时间到了,商家完全没有操作,系统直接给我退回130多。收到退款的当天,淘宝小二还给我打电话提醒到账,贴心的服务。

以上便是我的退款全过程,供大家参考。
天猫店铺,建议先不要接受他们方案,直接让淘宝小二重新开通退款窗口申请退款。

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发表于 2022-6-20 23:43  ·  重庆 | 显示全部楼层
跟奸商干,支持一波!

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发表于 2022-6-21 01:55  ·  浙江 | 显示全部楼层
羊毛找回计划  

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发表于 2022-6-21 13:39  ·  未知 | 显示全部楼层
全额退款过分咯 都玩了7个月了呢
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发表于 2022-6-21 17:27  ·  北京 | 显示全部楼层
我是直接找小蜜,然后就给开了退款通道,第二天就给退款了。商家我都没联系过。。

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发表于 2022-6-22 06:45  ·  未知 | 显示全部楼层
我那家是设置了凌晨驳回退款申请,估计拖时间,真的恶心。JS就是JS,祝他全家暴毙
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发表于 2022-6-22 12:16  ·  北京 | 显示全部楼层
150退了121,完全能接受。 我买那家还算积极的,没扯犊子。

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发表于 2022-6-22 13:04  ·  未知 | 显示全部楼层
它这家店之前是有驳回过的,应该是已经跑路了没管
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