港服PS会员退款瞎搞

歲月輪

长期潜水，算半个索粉。
第一天出升级和高级会员就续了，
升级续费花了586.9港币，再升级到高级花了173.52港币，合计760港币续费到第三档
然后第二天索尼返水~发了邮件也打了电话给港服，说后期会退还优化购买基础plus的钱。。。我就没管了

今天晚上来了封邮件：想确认我需要退订全部plus会籍，还是把plus deluxe退订，
我回复全部退订。。。

响应倒是很快，玩着玩着就给我断了，然后只退了173.52港币高级的费用，
连同我plus会员也一并给取消了。。。

我原来觉得索尼这个会员有点蠢，但是没想到会这么蠢。。。
你既然退，按我理解就应该是把我高级、升级、基础全部按余额给我退了。
没想到就退了个续高级的钱，我两年多基础+第二档的钱不退，直接给我把账号给搞停了。。。


等周一打电话问问吧。真的是一塌糊涂

伤心。

该用户已被禁言

就这还有人把港服的回复当官方呢，港服连按照官方的说明步骤去执行都做不好

歲月輪

hcc3352779 发表于 2022-5-28 23:22
就这还有人把港服的回复当官方呢，港服连按照官方的说明步骤去执行都做不好 ...

我也是真的看不太懂港服的骚操作。。。

zxc901027

前几天在贴吧看到个和你这种情况差不多的例子，但是你这个更离谱

zhhwing

着什么急呢，客服水平堪忧

921866

我这是服了国外这些公司，什么年代了还要用邮件／电话一来一往地沟通，人工一个个地处理，这么多会员，能有几个客服经理？这效率，处理完，得搞到什么时候去去。以国内电商的水准，早特么自动到位了

macross1

唉，失望，反正我以后就冲个基础版了游戏也买实体碟，无所谓这个所谓订阅服务了

匣中失乐

港服就是收钱收不好退钱退不好，不知道超过1800无法付款的问题现在解决了没有

tianyuanyuan

我觉得你没描述清楚你要退什么  我回邮要求退的升级订单  今天就给我退的单独升级的部分  重新升级后还余了两百多

歲月輪

周一打电话再更新进展吧。。。哎。无语的要死