血与泪的教训，PS5售后千万不要找京东，找索尼

pcmhw

月初PS5风扇不转，过热关机。送京东售后修，承诺7-15修好，到期后沓无音讯

多次和客服沟通，结果如下，专员同意退换货，説等售后电话（从早上到现在也没打，专员30分钟内回电）

PLUS客服只会复制粘贴和上报主管，专员有一定权限处理，但执行是售后

PS；会找京东是以为他们会修，谁知道还是发索尼

       京东快递一流，客服一般，售后狠拉胯，扯皮，踢皮球，能拖则拖

       大家可以百度京东售后     


还有京选服务，据说也是坑

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24小时售后还是没打电话，PLUS客服说换货要等7天，PS5全套早都寄过去验收检测过还要7天？而且死活不肯接专员，持续复制粘贴

7天后估计也是没货无限期等待，只能找专员退货

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今天售后通知PS5已修好寄回，3月4号收货拆包，18天修好（别扯工作日，索尼修手柄，7-14个工作日，5天内到我手上）

还是那句话，能直接找厂商不要送京东，除非你能等

完

zkbskcwi

京东售后退货还行，维修直接找厂家，除非不支持个人送保的

梦系轩辕

这代主机品控不行啊，PS4玩那么多年 一点问题都没有。不说读盘快不快 也不说性能好不好，至少质量没问题

天使乱掉毛

。。。我还想着从狗东买日版机器呢

该用户已被禁言

血和泪在哪？

pcmhw

梦系轩辕 发表于 2022-3-18 14:57
这代主机品控不行啊，PS4玩那么多年 一点问题都没有。不说读盘快不快 也不说性能好不好，至少质量没问题[s: ...

PS5和XSX寿命都是一年，XSX买的日版4000多，卖家跑路，亏死。PS4也坏过，PRO、PS3、XBOX360最尖挺

咪姆

京东给你修机器？想啥呢

该用户已被禁言

梦系轩辕 发表于 2022-3-18 14:57
这代主机品控不行啊，PS4玩那么多年 一点问题都没有。不说读盘快不快 也不说性能好不好，至少质量没问题[s: ...

其实国行版品控要差一点。

该用户已被禁言

天使乱掉毛 发表于 2022-3-18 15:00
。。。我还想着从狗东买日版机器呢

外版机不可能自己找官方售后啊，你可以看下购买界面有没有加点钱买个一定时间内故障可以换新机的服务的

nedved713

pcmhw 发表于 2022-3-18 15:06
PS5和XSX寿命都是一年，XSX买的日版4000多，卖家跑路，亏死。PS4也坏过，PRO、PS3、XBOX360最尖挺 ...

360 好 红了2台 亏了6000多