买的士官长手柄翻车全过程

毒药你好 · 发表于 2022-1-12 09:15 · 未知

我对微软的客服售后呃呃专业性表示严重怀疑！我去年12月份买的精英手柄，买回来发现手柄内部晃动有异响，绝对不是外部按钮的声音，是内部零件松动所出的声音，1700的产品品控也就这样了？我联系客服让我去线下店维修，拿去后等了将近20天才给我打电话说我的手柄修好了，我当时还是比较信任微软的，工作忙便找了个闪送给我拿过来，发现还是晃动内部异响和右摇杆漂移，当时很生气，打微软客服沟通此事是不是这款手柄就这么设计的内部就是有异响？告知我是没有的！让我第二次去线下店继续维修，说如果还是没有解决让我再联系客服，好吧，谁让我买了你们的产品呢！打车请假继续维修！这次速度到快，一周给我回电说手柄到了，但是！但是！问题还是没有解决！还是有响动！！！我再次联系微软客服！真是噩梦开始了！又让我继续拿过去第三次维修，还说您这一年呢！真是没有半点给我解决的意思！多次联系多次说已经反馈了，大概过了15天吧，说已经高级专员给我处理！然后我并没有接到什么电话，只是邮件告诉我几点给我来过电话但是我确实没有收到，黑名单也没有记录，很诡异了这事！最后，今天收到一封邮件，大概得意思就是说这是正常现象！内部有异响是零件正常！！我真是无语了！我还有其他手柄呀！我的其他手柄怎么没事？这就是他们客服给我的最终解释！晃动手柄内部晃动有声音是正常的！右摇杆偏移没说不给你修，你再去线下店就好了，修的好修不好就不管了！这次经历真的让我对微软无爱了，一个老粉啊，哎

游戏场金手指 · 发表于 2022-1-12 09:34 · 安徽

国内微软售后真的不行太逊啦！

y_lang · 发表于 2022-1-12 09:45 · 广东

只要A键没有粘连问题，LB、RB不连击，其它都不是问题，真的，别折腾了，换一个不一定有你原来这个好。
我的精英2换过一次，A键粘连有改善，LB、RB还连击，但不影响使用，放弃售后了，因为你换的下一个还不知道有什么奇奇怪怪的问题。

leon02 · 发表于 2022-1-12 09:53 · 上海

曾经联系过一次国内微软售后，真的什么都不懂，还瞎说。看起来LZ联系的应该是正宗的

genex · 发表于 2022-1-12 10:12 · 浙江

看了那么多精英手柄2的帖子，觉得手里的这个一代香得不得了。一直用到下一代吧

fortlamy · 发表于 2022-1-12 10:44 · 天津

不买精英手柄就行了，花这个钱找罪受我是做不到

dongshang · 发表于 2022-1-12 10:57 · 安徽

收了只精英一代，除了比二代大一点以外，其他没问题

xtral · 发表于 2022-1-12 11:02 · 未知

我的二代手柄没问题… 运气还不错？京东买的。

Evilbear · 发表于 2022-1-12 11:02 · 北京

本帖最后由毛毛bear 于 2022-1-12 11:38 编辑

电话的售后听口音应该不是大陆的，对大陆是没有丁点了解，一通乱指挥，我在北京，让我自己去售后点维修，理由是当地有售后点，就不能邮寄。哦，他们管手柄叫手把。我挂掉电话，直接网上填写售后申请，隔天快递就来了，没多久换了个新手柄回来。我建议你也这么做。

官网输入手柄后面的码绑到你的号上，在这个商品上面点售后。

lrsfallen · 发表于 2022-1-12 11:05 · 北京

看来听取论坛前辈的劝告，没买精二是对的。。xgpu路转粉，精二手柄粉转路。。

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