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关于最后生还者2预购的求助

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 楼主| 发表于 2020-5-29 15:23  ·  未知 | 显示全部楼层 |阅读模式
很早之前就预购了,后来因为发售日变更,听说会自动退款,无需额外手续,所以就一直没怎么关注了。期间只在5月1日收到了一封PSN的来信,说尚未取消我的预购,如希望取消,请联系他们的客服。

因为我也没打算取消预购,所以就想着到了新的发售日直接开玩儿就好了。但之后发现每次在商店中点击预购页面,都会莫名其妙地闪退出来(我预购的是普通版。点击豪华版页面的话不会闪退)。

游戏库里还有预购的记录,并且之前一直有显示倒计时(是到旧发售日的倒计时),因此以为到了***的话倒计时会自动更新为6月19日,但今早发现没有任何特别的变动,所以有些担心能够在发售日准时开玩儿……

是否有朋友有类似的情况呢?还是直接联络客服比较好呢?
希望得到各位的指点!

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发表于 2020-5-29 15:32  ·  安徽 来自手机 | 显示全部楼层
这种情况可能只有客服能帮你解决了
wyy

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发表于 2020-5-29 16:04  ·  北京 | 显示全部楼层
跟你一样,对马岛等都更新时间了,最后生还者2可能是下架造成的没有更新时间。
网页版倒是能进去,到时候网页版点击下载到ps4,退款太麻烦,还要发邮件或者打电话。

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发表于 2020-5-29 16:39  ·  未知 | 显示全部楼层
我也是这样闪退出来,但是又不能购买了,应该是没问题吧

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发表于 2020-5-29 17:12  ·  未知 | 显示全部楼层
6月17号看看能不能预下载,不能的话就要打电话客服了。

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发表于 2020-5-31 21:26  ·  河南 | 显示全部楼层
已经取消了,顽皮狗人都走完了,已经完蛋了,这狗屎剧情别想让我出一分钱!

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发表于 2020-6-1 00:38  ·  未知 | 显示全部楼层
已经取消了,顽皮狗人都走完了,已经完蛋了,这狗屎剧情别想让我出一分钱!


说的像已经全部通关了一样

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发表于 2020-6-1 00:55  ·  福建 | 显示全部楼层
之前也是你这问题,找不到人答疑,我放了一个月官方没给弄,我发了个邮件过去,等了一天没回复我就电话客服过去了。跟他说了清楚你要退款,然后回答下你当时购买的日期和账号注册的姓名验证下,秒退。就是你挂完电话基本他就退退好了。重新预购就行

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发表于 2020-6-1 09:37  ·  未知 | 显示全部楼层
有人发邮件问过客服了,客服表示无需担心,预载日可以正常预载,但是会不会出幺蛾子就不知道了

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发表于 2020-6-1 11:22  ·  上海 | 显示全部楼层
本帖最后由 TwoDogJ 于 2020-6-1 11:23 编辑

不放心的话就直接按照我这个方式发邮件给客服退款,再重新预购,大概24小时内处理

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