[转贴] 提问（发帖）的智慧

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有感于最近（其实已经是很长时间）以来对于一些忍区新人提的技术问题，在SFT曾经看过据说是jing推荐的Eric S. Raymond先生写的一篇文章，我在看到这篇文章的时候也觉得获益匪浅，在这里同样希望可以对于新加入忍区的朋友可以有一些帮助，为了方便阅读，对文章进行了改写。


目录

简介

提问之前

怎样提问

谨慎选择论坛

尽量使用邮件列表

用辞贴切，语法正确，拼写无误

使用含义丰富，描述准确的标题

精确描述，信息量大

话不在多

只说症状，不说猜想

按时间顺序列出症状

别要求私下答复

明白你想问什么

别问应该自己解决的问题

去除无意义的疑问

谦逊绝没有害处，而且常帮大忙

问题解决后，加个简短说明

如何理解答案

空白 or J 和 STFW：别烦我啦

还是不懂

面对无礼

决不要象个失败者

三思而后问

好问题，坏问题

找不到答案怎么办 .

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简介
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  在忍区里，当提出一个技术问题时，你能得到怎样的回答？这取决于挖出答案的难度，同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧，以获取你最想要的答案。

  首先你必须明白，ACT玩家们只偏爱艰巨的任务，或者能激发他们思维的好问题。如若不然，我们还来干吗？如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题，我们自会对你感激不尽。好问题是激励，是厚礼，可以提高我们的理解力，而且通常会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对ACT玩家而言，“问得好！”是发自内心的大力称赞。

  尽管ACT玩家们有蔑视简单问题和不友善的坏名声，有时看起来似乎我们对新手，对知识贫乏者怀有敌意，但其实不是那样的。

  我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考，或者在发问前不去完成他们应该做的事。这种人只会***时间--他们只愿索取，从不付出，无端消耗我们的时间，而我们本可以把时间用在更有趣的问题（例如HISUI的H同人）或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“失败者”。

  我们也知道，很多人只想在PS2上随便找找乐子，对技术细节没什么兴趣。对多数人们而言，SHINOBI不过是一个玩具，一种闲来无事的消遣；他们有更重要的事情要做，有更重要的生活要过。我们明白这点，也并不奢望每个人都对另我们痴狂的技术问题有兴致。然而，我们回答问题的风格是针对这样一群人--他们有兴趣，并且愿意积极参与问题的解决。这点不会改变，也不应该改变；如果变了，我们将失去我们引以为傲的效率。

  我们在很大程度上属于志愿者，从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑，而且时常被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题，特别是抛弃那些看起来象失败者的家伙，以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。

  如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽，让你委屈，不妨设身处地想想。我们并没有要求你向我们屈服--事实上，我们中的大多数人最喜欢公平交易不过了，只要你付出小小努力来满足最起码的要求，我们就会欢迎你加入到我们的文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有意义的。如果你不能接受这种“歧视”，我们建议你花点钱找SEGA签个技术支持协议得了，别向ACT玩家乞求帮助。

  如果你决定向我们求助，当然不希望被视为失败者，更不愿成为失败者中的一员。立刻得到有效答案的最好方法，就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有解决问题的思路，只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。

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怎样提问
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谨慎选择话题
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小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样，你很可能被忽略掉或者被看作失败者：

1. 在风马牛不相及的帖子里贴出你的问题

2. 在探讨高级技巧的帖子张贴非常初级的问题；反之亦然

3. 在太多的不同帖子里交叉张贴


  ACT玩家们通常砍掉问错地方的问题，以保护自己的版面不被大量无关帖子淹没。你不会希望自己的帖子被这样砍掉吧。

  总的说来，问题发到忍区，比发到封闭的小圈子（比如某些“排外”群）更容易得到有用的答案。这一现象有多种原因，其中之一是公众论坛有更多潜在的问题回答者；另一个原因是公众论坛有更多的听众。ACT玩家们更愿意让尽量多的人--而非有限的一两个--从回答中受益。


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尽量使用公共发帖
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  要把问题发到忍区而不是某个版主或者名使，即使你很清楚谁最能回答你的问题。这样做的理由有四：

1. 任何值得问某位玩家的好问题，都值得向整个忍区用户提出。反之，若你认为这个问题不值得在帖子中提起，就没有理由用它来骚扰任何一位玩家。

2. 公开发帖提问可以分担回答者的工作量。某位回答者，可能忙得没时间回答你的问题。

3. 大多数帖子都有历史存档，而且都能在搜索引擎中检索到。人们可以从中找到你的问题和答案，不用一遍又一遍在列表中发问。

4. 如果某个问题经常被提出，版主可以据此改进FAQ，以减少新手的困惑。而如果问题总在私下提出，就不会有人对此有整体上的把握了。

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用辞贴切，语法正确，拼写无误
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  我们从经验中发现，粗心的写作者通常也是马虎的思考者（我敢打包票）。回答粗心大意者的问题很不值得，我们宁愿把时间耗在别处。

  因此，明确充分表述你的问题非常重要。如果你嫌这样做麻烦，我们也会懒得搭理你。注意推敲你的用辞，不一定要用呆板正式的语言--事实上，格斗玩家文化的价值观是不拘小节。准确的运用俚语和富有幽默感的语言，但别乱用；一定要能表明你在思考，在关注。

  正确的拼写，标点符号和大小写很重要。别用全部大写的红字，这被视为粗鲁的大声叫嚷。

  更一般的说，如果你的提问写得象个半文盲，你很有可能被忽视。如果写得象一个炫耀自己无敌的战争之神或者满嘴污言秽语的无教养者绝对是自己找死，保证你除了无情的抵制什么也得不到（或者，最好的结局是得到一大堆挖苦嘲笑的“帮助”）。


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使用含义丰富，描述准确的标题
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  在忍区版面中，大约20字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“大侠们帮帮忙”（更别说“救命啊！！！！！”这样让人反感的话）来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们，别用空格代替问题的描述，哪怕是极其简短的描述。

蠢问题：
救命啊！这游戏怎么这么难啊！

聪明问题：
3A的狗太能防了，有什么好办法么？

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精确描述，信息量大
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1. 谨慎明确的描述症状。
2. 提供问题发生的环境（游戏版本、S/K、输入方式以及别的什么）。
3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。
4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。

  尽量想象一个ACT玩家会怎样反问你，在提问的时候预先给他答案。

  Simon Tatham（不是那个Simon Eddie Evileye。。。）写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。

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话不在多
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  你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把你干的所有事都事无巨细的写下来，这样做的用处至少有三点。

1.表现出你为简化问题付出了努力，这可以使你得到回答的机会增加；

2.简化问题使你得到有用答案的机会增加；

3.在提炼你的问题报告的过程中，也许你自己就能找出问题所在或作出更正。


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只说症状，不说猜想
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  告诉ACT玩家们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。（如果你的推断如此有效，还用向别人求助吗？），因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状，不要加进你自己的理解和推论。让ACT玩家们来诊断吧。

蠢问题：
我的秀真怎么老是被吸魂死？怀疑SEGA是不是把这个速度调的太快了！

聪明问题：
我用原装手柄、默认键位，搓狂刀的速度却比录像中差的远了，请问大家有经验者是什么问题么？


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别要求私下答复
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  ACT玩家们认为解决问题应该有公开、透明的流程。只要任何更有见地的人注意到答案的不完善或者不正确，这个最初的答案就可以和应该得到纠正。同时，通过能力和知识被大家注意，被大家接受，回答问题者得到了应有的奖励。

  如果你要求对方私下回答你，这既破坏了整个流程，也破坏了奖励制度。别提这要求，这是回答者的权利，由他来选择是否私下答复--如果他选择这样做，通常是因为他认为这个答案过于显而易见或者有不良的公开影响，别人不会感兴趣。

  只有一种有限的例外：如果你预计将收到大量雷同的答复，你可以说：“把答案寄给我，由我来汇总吧。”将帖子从大量重复的帖子中打救出来是很有君子之风的--但请记住，履行自己关于汇总的承诺。


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明白你想问什么
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  漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的人（他们忙是因为要亲自完成大部分工作）。这样的人对无节制的时间黑洞不太感冒，因此也可以说他们对漫无边际的提问不大感冒。

  如果你明确表述需要回答者做什么（提供建议，发送一段录像，检查你的设置或是别的），就最有可能得到有用的答案。这会定出一个时间和精力的上限，便于回答者集中精力来帮你，这很凑效。

  要理解ACT玩家们生活的世界，要把专业技能想象为充裕的资源，而回复的时间则是贫乏的资源。解决你的问题需要的时间越少，越能从忙碌的ACT玩家口中掏出答案。

  因此，优化问题的结构，尽量减少专家们解决它所需要的时间，会有很大的帮助--这通常和简化问题有所区别。因此，问“我想更好的掌握雷DASH，能给点提示吗？”通常比问“你能解释一下雷DASH吗？”更好。如果你的输入不能形成连续的DASH，问问它有什么地方不对，比要求别人替你修改要明智得多。


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别问应该自己解决的问题
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  ACT玩家们总是善于分辨哪些问题应该由你自己解决；因为我们中的大多数都曾自己解决这类问题。同样，这些问题得由你来搞定，你会从中学到东西。你可以要求给点提示，但别要求得到完整的解决方案。


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去除无意义的疑问
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  别用无意义的话结束提问，例如“有人能帮我吗？”或者“有答案吗？”。首先：如果你对问题的描述不很合适，这样问更是画蛇添足。其次：由于这样问是画蛇添足，ACT玩家们会很厌烦你--而且通常会用逻辑上正确的回答来表示他们的蔑视，例如：“没错，有人能帮你”或者“不，没答案”。

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决不要象个失败者  
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  很有可能，你在ACT玩家社区的论坛会受到很多公开的攻击--用本文提到的各种方式或类似的方法，而且很可能会有各式各样的旁敲侧击来告诉你你有多讨厌。  

  如果噩梦成真，你能做的最糟的事就是为此发牢骚，抱怨受到人身攻击，要求对方道歉，尖叫，屏住呼吸，威胁要控诉对方排外，去忍群里发牢骚，砸PS2手柄，不掀起马桶座圈，等等等等。然而，你应该这样：

  由它去吧，这没什么大不了的。实际上这么做是恰当的和有益的（主要是有利身心健康:）。

  社区的规范不靠社区，而是靠积极推行它们的人们来维护，这种维护是公开的，显而易见的。别抱怨说一切批评都应该通过私信传送，它本来就不该那样。当别人指出你的话有错误，或者他有不同观点的时候，坚持认为他在羞辱你是没有用的。这些都是失败者的态度。

  有那么一些ACT玩家论坛，出于对高度自谦的误解，禁止参与者张贴专给人找茬的帖子，而且被告知“如果不愿帮助用户，那就闭嘴。”，他们认为，引开参与者的话题，只会使得他们陶醉在毫无意义的喋喋不休中，从而失去了技术论坛的意义。  

  夸张的“友善”（以那种方式）还是有用的帮助：你自己选择吧。  

  记住：当格ACT玩家说你很烦人，（无论用多么粗暴的语言）警告你别再那样做了，他的本意并非是针对(1)你，以及(2)他的社区。他本来可以轻易的忽略你，把你从他的视线中抹去。如果你无法接受要向他表示感激，至少应该表现出你的气度，别抱怨，别期望只因为你是新人，你有戏剧般的敏感脆弱的神经和自封的权利，而受到易碎玩偶般的特别对待。
  

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三思而后问  
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以下是几个经典蠢问题，以及ACT玩家在拒绝回答时的心中所想：  

问题：我能在哪找到忍的攻略？
  
问题：我的狂刀（空连、杀阵）出不来
  
问题：我是个新手，大家给我说说忍这个游戏怎么玩吧。


提问：我能在哪找到忍的攻略？  
回答：就在我找到它的地方啊蠢货--搜索引擎的那一头。天呐！还有人不会用Google吗？这就好比有人问：我应该在哪买手机？回答只能是：在卖手机的地方。

提问：我的狂刀（空连、杀阵）出不来  
回答：这不算是问题吧，我对找出你的真正问题没兴趣--如果要我问你二十个问题才找得出来的话--我有更有意思的事要做呢。
  
在看到这类问题的时候，我的反应通常不外如下三种：  
1. 你还有什么要补充的吗？  
2. 楼主加油。  
3. 我怎么就出得来？

提问：我是个新手，大家给我说说忍这个游戏怎么玩吧。
回答：不能，这个问题足够出本书了，我为什么要天天给你写攻略写上仨月来回答你的这个问题？更何况这里也没人能写全忍的攻略。
  

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好问题，坏问题  
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最后，我举一些例子来说明，怎样聪明的提问；同一个问题的两种问法被放在一起，一种是愚蠢的，另一种才是明智的。  

蠢问题：我可以在哪儿找到忍的录像？  
这种问法无非想得到“STFW”这样的回答。  

聪明问题：忍区的录像贴我都看过了，可是很多老的都失效了，我现在想看看一些经典TA，谁还能帮帮我吗？  
这个问题已经STFW过了，看起来他真的遇到了麻烦。
  

蠢问题：我最近心血来潮玩了JOE，结果随便碰上个BOSS就是累死。这个角色怎么这么烂？  
他觉得都是别人的错，这个傲慢自大的家伙 。

聪明问题：我的JOE打12关BOSS用了1个小时！难道没有更快捷的打法么？  
他讲明了情况，也做出了自己的努力，并且他没有把问题的责任推到别人头上，这个家伙值得留意。
  

蠢问题：黑刚F怎么打？  
普通ACT玩家对这类问题的回答通常是：“好的，还要帮你拍拍背和换尿布吗？” ，然后按下删除键。
  
聪明问题：我最近在练习HISUI打黑刚，可是我每次连戳都回慢慢移动以至于打点越来越偏，最后黑刚隐身逃走，大家可以给我点启示，和我说说怎样纠正攻击角度么？
这个家伙，从另一个角度来看，值得去回答他。他表现出了解决问题的能力，而不是坐等天上掉答案。
  

在最后一个问题中，注意“告诉我答案”和“给我启示，指出我还应该做什么”之间微妙而又重要的区别。

该用户已被禁言

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找不到答案怎么办
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  如果仍得不到答案，请不要以为我们觉得无法帮助你。有时只是看到你问题的人不知道答案罢了。没有回应不代表你被忽视，虽然不可否认这种差别很难区分。

  总的说来，简单的重复张贴问题是个很糟的想法。这将被视为无意义的喧闹。

  

  就写到这里，希望可以让大家觉得有益或者有趣。


  最后，再次对这篇文章的作者Eric S. Raymond先生表示深深的谢意。

natural

建议 临
首先，请查看本区的版规。其次，请记住，忍区的置顶不是形同虚设的常年不变式。新的东西和经典的东西都将在置顶出现。如果***惯于不看置顶，那么你会错过很多重要信息。

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下面这帖有很多常规问题的答案。建议初学者查阅。
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建议 前
请回头再把提问的艺术和这九字建议仔细阅读几遍，直到你记住为止。