A9VG电玩部落论坛

 找回密码
 注册
搜索
查看: 9352|回复: 10

微软现在外包给联强的售后超级差

[复制链接]

精华
0
帖子
28
威望
0 点
积分
55 点
种子
5 点
注册时间
2010-11-25
最后登录
2021-12-9
 楼主| 发表于 2019-8-30 23:27  ·  上海 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
想保修一个普通手柄,蓝牙黑色带连接线的,国行有**,去年9月天猫正规经销商买的,说是联强保修,微软和店家一致都给了联强的电话4006703001,国行凭**保修一年。

结果400查了序列号也说凭**保修一年,没**的按序列号出货时间算,问了地区又让我找上海售后021-61209988,最后上海给了我一个奇葩的答复,他们只根据序列号查到的出货时间保修,不管你什么时候购买的与他们无关,有正规**的也没用。唯一例外的是京东一年内购买的订单信息,这也要经过400特批才能保修,我呵呵。。。我这个序列号过保了,所以即使你刚买来的有**也概不保修。而且令人不解的是联强售后的不管是400还是上海公司的人好像很奇怪我会打电话去,居然还问我怎么会打到他们那里,态度还超级差,也没有任何售后应答流程,这么大公司也算是让人开了眼了。

这里也给大家提个醒吧,别买黑色,以及带连接线或接收器的版本,都是联强外包的。他们是拒不执行凭购买凭证保修的政策的。这是违法行为吧。

现在我又去找微软反馈了,等他们回复。好气哦。

精华
0
帖子
28
威望
0 点
积分
55 点
种子
5 点
注册时间
2010-11-25
最后登录
2021-12-9
 楼主| 发表于 2019-8-30 23:31  ·  上海 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 teaboy 于 2019-8-30 23:34 编辑

f a p i a o 会被屏蔽。。。。

精华
0
帖子
1745
威望
0 点
积分
1870 点
种子
12 点
注册时间
2007-5-21
最后登录
2024-9-30
发表于 2019-8-31 01:08  ·  江苏 | 显示全部楼层
之前保修太宽松给人玩脱了,现在保修又很奇葩,风格很微软。不过联强应该仅限于手柄和一些其它附件保修吧?联强很久前对他们映像还不错。

精华
0
帖子
3803
威望
0 点
积分
4550 点
种子
90 点
注册时间
2006-2-11
最后登录
2024-12-21
发表于 2019-8-31 09:47  ·  北京 | 显示全部楼层
之前也看见有人说手柄维修售后外包了,有幸赶上了还是微软自己售后的时候,那时候服务真的好,估计像苹果售后一样被国内部分不自觉的人玩脱了,然后不得已改了维修政策

精华
0
帖子
1420
威望
0 点
积分
1469 点
种子
10 点
注册时间
2010-11-25
最后登录
2022-10-19
发表于 2019-8-31 14:16  ·  上海 来自手机 | 显示全部楼层
以前的保修牛逼的不行,估计和之前的罗技苹果一样被钻空子了

精华
0
帖子
9080
威望
0 点
积分
9408 点
种子
605 点
注册时间
2005-12-27
最后登录
2024-12-21
发表于 2019-8-31 14:21  ·  海南 | 显示全部楼层
规则全是被某些素质极差的国人玩坏的

精华
0
帖子
28
威望
0 点
积分
55 点
种子
5 点
注册时间
2010-11-25
最后登录
2021-12-9
 楼主| 发表于 2019-8-31 15:32  ·  上海 来自手机 | 显示全部楼层
我现在就想看看微软怎么回复,联强这种不看购买凭证的傻叉无理逻辑居然行得通?这导致正常保修范围内的人都无法保修了。

现在微软甩给总代,总代压给经销商。目的是想尽办法减少保修。

终结者

没有钱(永久禁言)

精华
3
帖子
7643
威望
5 点
积分
8935 点
种子
457 点
注册时间
2004-11-18
最后登录
2024-12-17
发表于 2019-8-31 20:02  ·  上海 | 显示全部楼层
不用生气,我遇到过,拨打12315,一切迎刃而解
该用户已被禁言

精华
0
帖子
12460
威望
0 点
积分
12683 点
种子
70 点
注册时间
2010-12-1
最后登录
2023-12-8
发表于 2019-9-3 08:44  ·  浙江 | 显示全部楼层
外包就是为了省钱,不省钱还要服务好,当初外包干啥
你说是不

精华
0
帖子
0
威望
0 点
积分
0 点
种子
5 点
注册时间
2016-4-10
最后登录
2017-3-11
发表于 2019-9-10 00:15  ·  上海 | 显示全部楼层
我上个礼拜刚保修完,上海联强直接换了个新的给我,坏的快递给他们金钟路。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Archiver|手机版|A9VG电玩部落 川公网安备 51019002005286号

GMT+8, 2024-12-21 16:16 , Processed in 0.216916 second(s), 23 queries , Redis On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

返回顶部