微软现在外包给联强的售后超级差

teaboy

想保修一个普通手柄，蓝牙黑色带连接线的，国行有**，去年9月天猫正规经销商买的，说是联强保修，微软和店家一致都给了联强的电话4006703001，国行凭**保修一年。

结果400查了序列号也说凭**保修一年，没**的按序列号出货时间算，问了地区又让我找上海售后021-61209988，最后上海给了我一个奇葩的答复，他们只根据序列号查到的出货时间保修，不管你什么时候购买的与他们无关，有正规**的也没用。唯一例外的是京东一年内购买的订单信息，这也要经过400特批才能保修，我呵呵。。。我这个序列号过保了，所以即使你刚买来的有**也概不保修。而且令人不解的是联强售后的不管是400还是上海公司的人好像很奇怪我会打电话去，居然还问我怎么会打到他们那里，态度还超级差，也没有任何售后应答流程，这么大公司也算是让人开了眼了。

这里也给大家提个醒吧，别买黑色，以及带连接线或接收器的版本，都是联强外包的。他们是拒不执行凭购买凭证保修的政策的。这是违法行为吧。

现在我又去找微软反馈了，等他们回复。好气哦。

teaboy

f a p i a o 会被屏蔽。。。。

neogeo1

之前保修太宽松给人玩脱了，现在保修又很奇葩，风格很微软。不过联强应该仅限于手柄和一些其它附件保修吧？联强很久前对他们映像还不错。

牛奶黑玫瑰

之前也看见有人说手柄维修售后外包了，有幸赶上了还是微软自己售后的时候，那时候服务真的好，估计像苹果售后一样被国内部分不自觉的人玩脱了，然后不得已改了维修政策

snakegtr

以前的保修牛逼的不行，估计和之前的罗技苹果一样被钻空子了

nilemania

规则全是被某些素质极差的国人玩坏的

teaboy

我现在就想看看微软怎么回复，联强这种不看购买凭证的傻叉无理逻辑居然行得通？这导致正常保修范围内的人都无法保修了。

现在微软甩给总代，总代压给经销商。目的是想尽办法减少保修。

no_jordan

不用生气，我遇到过，拨打12315，一切迎刃而解

该用户已被禁言

外包就是为了省钱，不省钱还要服务好，当初外包干啥
你说是不

apiapi

我上个礼拜刚保修完，上海联强直接换了个新的给我，坏的快递给他们金钟路。