出了个大问题，两年多的金会员不能转换，可能和阿根廷服有关系

传说少年

之前的金会员是在阿根廷服还没到期，买了两年码充上后，无法转换XGPU，香港和美国都不行，找了美服客服也不行。

有没有大神解决过这个问题的，能在5号前帮忙度过难关，感激不尽。

wjzj5886

我也是阿服买的 转换时没遇到问题

该用户已被禁言

港服帐号去年在阿服充了3年会员，直接在美服转的，没问题，感觉你的应该是网络问题。

zxc54570

先用港服ip续约一个月的金会员然后再转xgpu

传说少年

zxc54570 发表于 2019-7-1 12:04
先用港服ip续约一个月的金会员然后再转xgpu

谢谢回复，昨天夜里和美服客服搞到三四点钟。她好像是帮我取消了我阿根廷的会员，然后又重新充了美服的会员。然后她让我在里面弄了5美元的余额。她在美国帮***作，还是不行，可能和IP地址没关系了。

该用户已被禁言

传说少年 发表于 2019-7-1 12:32
谢谢回复，昨天夜里和美服客服搞到三四点钟。她好像是帮我取消了我阿根廷的会员，然后又重新充了美服的会 ...

升级xgp的活动今天是不是截止了

传说少年

mjy9014 发表于 2019-7-1 15:00
升级xgp的活动今天是不是截止了

7月5日才结束的，我问了客服了

传说少年

Thank you so much for waiting! Upon checking here in your case. It looks like that it's now in progress. But, I want to do an extra mile effort and be part of our resolution. I will also take care of your case and we'll keep in touch with your purchase of Xbox game pass. :))

Please do take note. There's nothing wrong with your account or neither your payment instrument. It's just a know issue globally when trying to purchase a Xbox game pass ultimate. :) But you have the best representatives here in Xbox to back you up!

大概的意思是让我等着就好了，后面说了不超过72小时肯定能处理好，不止我一个人这样。

传说少年

已经处理了，而且金会员免费游戏可以直接用xbox在美服上买了，不用梯子，以后方便了