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求大佬解答精英手柄官方售后问题

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 楼主| 发表于 2019-2-22 21:01  ·  四川 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 jxbb186707 于 2019-2-22 21:07 编辑

手柄坏了,打算找售后维修,打客服电话,客服说 现在精英手柄维修方式变了,不能联邦快递上门了,只能自己拿到官方售后点去。
但是我上官网,发现能提交售后单子,于是提了一个单子,只让输了序列号,手柄问题都没让写,也没***上传选项,直接就让我寄过去? 而且看邮件的意思,摇杆,十字键都拆下来,盒子也不要,直接寄个裸手柄过去? 有大佬最近修过精英手柄吗?在官网提交是这个流程?提单子的地方是从我注册的天蝎主机链接进去的。 求大佬解答,谢谢!

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审判者

他们都叫我990

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发表于 2019-2-22 21:20  ·  广东 | 显示全部楼层
就是裸手柄,摇杆什么都别带

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 楼主| 发表于 2019-2-22 21:36  ·  四川 | 显示全部楼层
bloff 发表于 2019-2-22 21:20
就是裸手柄,摇杆什么都别带

好的,谢谢。另外有一点没明白,问题和***都不需要吗,他们不了解问题怎么修呢。

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发表于 2019-2-23 02:56  ·  江苏 | 显示全部楼层
jxbb186707 发表于 2019-2-22 21:36
好的,谢谢。另外有一点没明白,问题和***都不需要吗,他们不了解问题怎么修呢。 ...

不会检测你手柄问题所在,只换不修,人工售后保修,客服会要你提供有效***。

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 楼主| 发表于 2019-2-23 08:56  ·  四川 | 显示全部楼层
本帖最后由 jxbb186707 于 2019-2-23 09:02 编辑
neogeo1 发表于 2019-2-23 02:56
不会检测你手柄问题所在,只换不修,人工售后保修,客服会要你提供有效***。
...


好的,谢谢大佬。意思我只管寄回去就是了吧,账号有主机信息,现在没看到哪让上传***信息,意思寄过去他们后期还会找我要***吗?

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发表于 2019-2-23 15:25  ·  江苏 | 显示全部楼层
jxbb186707 发表于 2019-2-23 08:56
好的,谢谢大佬。意思我只管寄回去就是了吧,账号有主机信息,现在没看到哪让上传***信息,意思寄过去他 ...

符合保修条款就不用***,注册维修微软也有人工审核的,假设有人拿个过保的手柄蒙混,会有客服截停流程然后和你联系,你有有效***提供给客服,验证无误才能继续。

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 楼主| 发表于 2019-2-23 16:39  ·  广东 | 显示全部楼层
neogeo1 发表于 2019-2-23 15:25
符合保修条款就不用***,注册维修微软也有人工审核的,假设有人拿个过保的手柄蒙混,会有客服截停流程然 ...

了解了,谢谢

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发表于 2019-11-2 13:28  ·  浙江 | 显示全部楼层
那美版的不能国内质保吧?  哪怕能也是一年对吧?超过也不行了
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