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充金会员承诺续订送一个月,我查看好像不止送一个月,而且不能取消续订

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 楼主| 发表于 2017-11-25 04:09  ·  广东 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
我的会员本来2017/11/28到期,充了一年并且承诺订阅,现在我查询管理是显示2019/1/24续约,送了超过一个月了!而且现在在主机或网页上都不能取消续订(主机没有选项,网页则显示错误!)你们也是这样吗?求取消订阅方法!

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发表于 2017-11-25 05:53  ·  广东 | 显示全部楼层
还没试,今天有空试试

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发表于 2017-11-25 06:06  ·  广东 | 显示全部楼层
真的,我用手机都没法取消,看来只有找客服一个办法了

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 楼主| 发表于 2017-11-25 06:17  ·  广东 来自手机 | 显示全部楼层
雷雷 发表于 2017-11-25 06:06
真的,我用手机都没法取消,看来只有找客服一个办法了

估计客服会跟你说你承诺续订就当然不能取消了

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发表于 2017-11-25 08:28  ·  广东 | 显示全部楼层
darkylee 发表于 2017-11-25 06:17
估计客服会跟你说你承诺续订就当然不能取消了

应该不会,买游戏也承诺付款呢,还不是一样退

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发表于 2017-11-25 11:09  ·  广东 | 显示全部楼层
你登陆网页就可以取消的了,我就是在网页取消的

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 楼主| 发表于 2017-11-25 14:51  ·  广东 来自手机 | 显示全部楼层
kuranyi123 发表于 2017-11-25 11:09
你登陆网页就可以取消的了,我就是在网页取消的

试过了,报错,不能取消续订
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