3.29机子到天津，到现在一动不动

CescLi

CNT，还请多帮忙指教解答

如图，3.29到达天津，到现在了一动不动
很是绝望啊
打了两次客服，第一次（4月下旬）啥都没说
第二次（5.8）告诉我说我的包裹被拿去查验（原话），需要比较久一点的时间
然后
我打电话给***（12360）
告诉我说，海关查验包裹不超过3个工作日
于是我就懵逼了
到底是怎么回事？
还请大神们帮忙解答
眼瞅着某宝的价格就要逼近我三月买机子的价格了，然而这一个多月我却只能天天看一个网页，好气啊！

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5.9更新
今天又开始从海关方面和易客满方面收集一些情报
由于昨天打海关的时候没有加区号，所以今天用了022-12360这个电话给天津海关去电话。海关工作人员告诉我，想要在海关查询包裹情况，必须有海关报关的单号（主运单号，纯数字，不是易客满那个字母开头的东西）。然而我手头并没有这个东西，对方遂无法给我查询包裹情况。同时，她也给我提供了一种可能的情况：由于报关的包裹一般是以“批”为单位，一个报关单里面可能有100个包裹（举例），如果里面有一个有问题，那么其他所有的包裹就都过不去。
然后就继续给易客满客服打电话，看看能不能要到报关单号。但是，我被客服告知无法获得这个号码（因为她也没有）。

所以，目前的情况就是：
1、被踢皮球了（毫无悬念，也做好了这个心理准备）
2、包裹可能被猪队友坑住了
3、其他无限遐想的可能性

如果情况2属实。。。无话可说，中奖了呗
但我恐怕再也不会去日本亚马逊买东西了
心累

克莉斯

可以退货，字数字数。

CescLi

克莉斯 发表于 2017-5-8 10:34
可以退货，字数字数。

即便在海关也能退么？

Tinyroro

跟我一样倒霉

CescLi

Tinyroro 发表于 2017-5-8 10:54
跟我一样倒霉

居然还有同行，失敬失敬

克莉斯

超时就可以，找客服

jiakun20

4月23号下单，5月1号就到了

盗版无罪

我已经果申请退货，但是还是卡住的。只能等。

zhuwenpeng

盗版无罪 发表于 2017-5-8 11:53
我已经果申请退货，但是还是卡住的。只能等。

你这个没传身份证吧，检查邮箱看看是否有消息。第一次传身份证是给日亚安排发货，还需要传给易客满安排清关。

zhuwenpeng

及时检查邮箱，有时还会要求你传身份证，没电话没短信，我买PS4pro时就这样。多耽误了2周，后来检查邮箱，又要求传身份证。