国行X1买了真三国无双7帝国安装完成后无法进入

三国演义

在x1内的商店趁过年打折买了真三国无双7帝国，安装完成后进入游戏能看篇头视频，进入游戏需要选择玩家账号，但是每次一选好账号，这个游戏就死机，无法继续，按手柄任何键都没用，只能按XBOX白键才能退出，此时玩其他游戏正常。不知道谁能帮助解决这个问题或了解什么原因吗？我已经删掉该游戏重新下载也一样。