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主机和网页都无法购买游戏的情况

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txk

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 楼主| 发表于 2016-11-20 16:38  ·  广东 | 显示全部楼层 |阅读模式
这是贴吧看见有人问客服的情况~转过来大家看看:

中午和香港客服聊了1个多小时终于了解了给大家总结一下吧。
第一:为什么无法支付(所有服务器主机显示无法连接市集,网页显示无法支付)原因是之前跨服购买过金会员或者游戏(我本人一周前在印度服购买过金会员在巴西服购买过ea会员),被微软列入风控名单,因为原则上不建议跨服消费,导致目前不让我支付。
第二:那我以后都不能购买游戏了吗?回答是让我取消其他服务器支付信息(就是把其他服绑定的信用卡信息删除)在香港添加英文地址的信用卡信息还得用香港ip后尝试购买(然而按照他的方法尝试后并没有用)。
最后,他给我的建议是近期不要尝试支付,等风控期间度过后再尝试购买,他说大概在一个星期左右,我说那折扣时间不就过了么,他表示并无其他办法。
就是这样了,有和我一样情况的小伙伴参考吧。希望有帮助!
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发表于 2016-11-20 16:50  ·  广东 | 显示全部楼层
txk 发表于 2016-11-20 16:38
这是贴吧看见有人问客服的情况~转过来大家看看:

中午和香港客服聊了1个多小时终于了解了给大家总结一下 ...

我的跟你差不多情况,用礼品卡还是可以购买Xboxone优惠游戏的。
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发表于 2016-11-20 16:50  ·  广东 | 显示全部楼层
txk 发表于 2016-11-20 16:38
这是贴吧看见有人问客服的情况~转过来大家看看:

中午和香港客服聊了1个多小时终于了解了给大家总结一下 ...

可以通过淘宝买礼品卡临时购买优惠游戏。

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发表于 2016-11-20 16:58  ·  辽宁 | 显示全部楼层
兑换码估计也不行,根本进不去付款页面,余额里是有钱的
txk

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 楼主| 发表于 2016-11-20 17:00  ·  广东 | 显示全部楼层
因为我前天跨服买游戏也遇到这个问题~以为是网络堵塞~所以看见这帖比较关心这个风控……

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发表于 2016-11-20 17:02  ·  上海 | 显示全部楼层
这个自己查不到吧……我最近还在美服买了游戏呢……怎么办?因为wrc5港服没有啊,然后顺便就都在美服买了……难道我也入名单了?

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发表于 2016-11-20 17:09  ·  辽宁 | 显示全部楼层
纠正一下,就在刚才也就是才刚,刷新了几次购买页面。网页购买全境封锁成功!!用的pp

txk

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 楼主| 发表于 2016-11-20 17:15  ·  广东 | 显示全部楼层
估计微软对跨服购买的态度还是很暧昧的……
txk

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 楼主| 发表于 2016-11-20 17:28  ·  广东 | 显示全部楼层
下载王 发表于 2016-11-20 17:02
这个自己查不到吧……我最近还在美服买了游戏呢……怎么办?因为wrc5港服没有啊,然后顺便就都在美服买了… ...

呵呵~我还担心查到信用卡ip地址不符~封杀用的信用卡
(记得论坛有人说过会冻结一段时间~~怕怕~~)

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发表于 2016-11-21 10:15  ·  江苏 | 显示全部楼层
我是主机买不了,网页就可以买,太诡异了
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