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请问我是被微软客服忽悠了吗

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 楼主| 发表于 2015-2-15 10:27  ·  辽宁 | 显示全部楼层 |阅读模式
问题如下:
最近新入了XBOX,用信用卡试用了30天金会员,又在毛服入了titanfall(期间在smartgalss改了一次地区)。
开始进游戏是没有问题的,但仅仅成功进了一次,之后系统总是提示“error getting motd”游戏进不去了。
之后又在淘宝上入了一个HOME的运动会,之后问题来了。
再进titanfall的时候,开始提示需要金会员。可是我明明在试用期内,到三月初才到期的。

之后开始联系xbox客服,前后换了三个,前两个聊得比较好,还有一个客服reberto加了我好友。他们主要是觉得我的账户里地区太多,一直在尝试帮我落到港服,说问题就可以解决,但是变更地址一直没有成功。

换了第三个客服cate,貌似是个妞,他给出了完全不同的解释,大概的意思是,这种试用的金会员,虽然是金会员,但还是有一些限制,只是给了连接xbox live的权利,但没有进入游戏的权利。进入游戏的话,微软会check你的订阅情况,没有订阅就是不行的。

貌似也有点道理,但是细想也有问题,没办法解释我曾经成功进过游戏,而且如果金会员不能让我进入这种多人游戏,那金会员还有什么意义的?请懂的告诉我,我是不是被客服忽悠了呢?这个问题到底应该如何解决?

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发表于 2015-2-15 10:43  ·  北京 | 显示全部楼层
不要费时费力的跟客服聊了 直接充年卡算了 早玩早安心

我觉得第三个客服完全是在扯淡,没有进入游戏的权利还谈啥金会员啊?!试用金会员就是让免费体验联机的,进都进不去,还体验个啥啊,我觉得这就是客服在忽悠你。

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发表于 2015-2-15 10:44  ·  北京 | 显示全部楼层
另外本月18号开始春季大促销,很多大作针对金会员有更多的折扣,楼主还是速度充值会员吧

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 楼主| 发表于 2015-2-15 11:05  ·  辽宁 | 显示全部楼层
我觉得也是,今天冲一个,多谢~

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发表于 2015-12-27 15:18  ·  上海 来自手机 | 显示全部楼层
请问楼主 怎么联系客服我的机器设置不了主要Xbox了 需要重置次数 谢谢啦
djx

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发表于 2015-12-27 17:24  ·  浙江 | 显示全部楼层
mikami555 发表于 2015-12-27 15:18
请问楼主 怎么联系客服我的机器设置不了主要Xbox了 需要重置次数 谢谢啦

一年三次用完了吧

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发表于 2015-12-27 17:31  ·  上海 来自手机 | 显示全部楼层
djx 发表于 2015-12-27 17:24
一年三次用完了吧

是啊 我要怎么办啊 请大侠帮忙 客服也联系不来
djx

骑士

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发表于 2015-12-27 17:32  ·  浙江 | 显示全部楼层
mikami555 发表于 2015-12-27 17:31
是啊 我要怎么办啊 请大侠帮忙 客服也联系不来

什么都不用干啊 等啊

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发表于 2015-12-27 19:10  ·  上海 | 显示全部楼层
djx 发表于 2015-12-27 17:32
什么都不用干啊 等啊

等一年?晕了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

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发表于 2015-12-28 02:29  ·  美国 | 显示全部楼层
客服好多业务不熟的,聊的不对劲,断了换一个再聊就是
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