手柄漂移，能保修不？还是说自己修？有没有基友有经验的？

jackylea · 发表于 2015-2-9 00:15 · 广东

最近玩命运玩的比较狠，把手柄蹂躏够了，今天蹲悬崖狙怪的时候掉了下去才发现我的手柄开始飘逸了。

就是不动的情况，左摇杆会现前走动，其实就是个手柄回弹出现了问题。

现在不是有了国行了么，我这个**港行能让微软保修么？如果不能，需要怎么修？不太想去找奸商，怕被骗换了我手柄。

有没有基友有相关经验的？求建议。

liruisheng2 · 发表于 2015-2-9 00:28 · 广东

可以...把你的港版主机在XBOX中国区上面注册...之后提交你的维修选项...选择手柄...就可以让微软保修了...不需要找JS...

jackylea · 发表于 2015-2-9 08:37 · 广东

liruisheng2 发表于 2015-2-9 00:28
可以...把你的港版主机在XBOX中国区上面注册...之后提交你的维修选项...选择手柄...就可以让微软保修了... ...

如果是这样的话就太好了，我另外一个手柄party的时候没有声音，可以一道让他保修了。

jackylea · 发表于 2015-2-9 09:07 · 上海

liruisheng2 发表于 2015-2-9 00:28
可以...把你的港版主机在XBOX中国区上面注册...之后提交你的维修选项...选择手柄...就可以让微软保修了... ...

我在中国去上面注册以后，不会变成锁定国行了吧？

jackylea · 发表于 2015-2-9 09:18 · 上海

我去微软官网注册手柄，填写SN的时候，字符长度似乎不对，我手柄盒子上面的是14位长度SN，但是网页上只能填写12位，还差2个数字填写不上去，确定就提示我序列号无效。。。

ldjzcy · 发表于 2015-2-9 11:27 · 浙江

我上周刚保修了个手柄今天已拿到新的手柄 LZ放心操作好了

cnxo360 · 发表于 2015-2-9 11:31 · 重庆

微软售后很好，在国内网站注册，直接上门取，我都换了三个了。

jackylea · 发表于 2015-2-9 17:23 · 上海

Microsoft关闭聊天
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system: at 17:11:31
您目前不在聊天会话中
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请等候客服专员回应。您目前是等候中的第 '1' 位.
info: at 17:11:31
隐私权声明
您目前正在与 Tim Z 聊天
Lea: at 17:11:38
你好
Tim Z: at 17:11:46
您好，欢迎联系微软xbox技术支持中心，我是Tim
Lea: at 17:12:01
我的手柄出现了问题，有卡住现象，漂移，不动的情况，左摇杆会向前
Tim Z: at 17:12:11
您的问题已经了解，请问怎么称呼您？
Lea: at 17:12:18
李虹
Lea: at 17:12:22
先生
Tim Z: at 17:12:38
您好，李先生
Tim Z: at 17:12:56
您自己有否做过什么排查呢？
Lea: at 17:13:08
手柄无法在你们网站注册，网站要求SN是12位，但是手柄上是14位码
Tim Z: at 17:13:20
建议您尝试更新一下控制器
Tim Z: at 17:13:31
网站上注册的是主机序列号
Tim Z: at 17:13:44
手柄序列号是不能注册的
Lea: at 17:13:52
我当然试过扳一扳左摇杆，但是过一会还是会出现同样问题
Tim Z: at 17:14:03
嗯，了解
Lea: at 17:14:14
也就是说玩游戏的时候，人物偶尔会自动先前走
Lea: at 17:14:22
经常掉下悬崖。。。
Lea: at 17:15:15
所以我希望了解微软有没有相关的退还条件
Lea: at 17:15:20
退换
Tim Z: at 17:15:23
嗯，您把手柄断开连接的话有出现这种情况吗？
Lea: at 17:15:40
手柄关掉就没有了
Tim Z: at 17:15:41
我先简单帮您排查一下
Tim Z: at 17:15:46
嗯
Lea: at 17:15:49
我用另外一个手柄就正常的
Tim Z: at 17:15:56
请问您使用的是哪个版本的xbox呢？
Lea: at 17:16:05
德国
Tim Z: at 17:16:04
哪个地区的版本？
Tim Z: at 17:17:02
建议您先更新一下您的控制器
Lea: at 17:17:12
更新？
Tim Z: at 17:17:17
是的
Lea: at 17:17:20
老早更新过了啊
Lea: at 17:17:26
一直都是自动更新的
Tim Z: at 17:17:54
更新控制器是排查手柄的必要步骤
Lea: at 17:18:09
我跟你讲，右摇杆有问题了，硬件问题，可以感觉到摇杆有点卡的
Tim Z: at 17:18:08
很多时候是可以解决问题的
Tim Z: at 17:18:25
嗯，好的
Tim Z: at 17:18:36
这样的话确实是需要维修的
Tim Z: at 17:19:04
由于您的设备是德国的，所以建单维修的话需要您联系当地的技术支持
Lea: at 17:19:24
当地是指德国还是上海？
Tim Z: at 17:19:25
目前只有国行的xboxone在大陆地区是保修的
Tim Z: at 17:19:32
是德国
Lea: at 17:19:46
但是我手柄是大陆的
Lea: at 17:19:49
大陆买的
Lea: at 17:19:54
你又忽悠我
Tim Z: at 17:20:05
嗯，单独购买的手柄是可以的
Lea: at 17:20:07
我有两个手柄，坏的这个是大陆的
Lea: at 17:20:19
Tim，你真不厚道啊
Tim Z: at 17:20:19
您放心，我肯定会按照政策来为您处理的
Tim Z: at 17:20:37
我以为您是主机自带的手柄了
Tim Z: at 17:20:42
非常抱歉
Lea: at 17:20:51
我一直都是说手柄
Lea: at 17:20:56
你非要问主机
Tim Z: at 17:20:57
您是在大陆购买的话是可以保修的
服务专员正在输入信息…

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jackylea · 发表于 2015-2-9 17:49 · 上海

他现在总之一句话：不是国行，不给你保了，还要看***。。。。。

ldjzcy · 发表于 2015-2-9 19:01 · 广东

jackylea 发表于 2015-2-9 17:49
他现在总之一句话：不是国行，不给你保了，还要看***。。。。。

只管在网站上操作千万不要联系客服

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