PSN号被盗引发的后续，望大陆玩家引以为戒吧

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前不久，PSN账号因为自己的疏忽，泄露了账号和密码，结果被人直接修改了密码和登录ID。这里先要说一下，PSN竟然是知道密码就能直接修改登录名的，我不知道SONY这么设计出于什么考虑，能改密码我可以理解，用户名都能改，我实在想不通。反正我发现无法登录后，看了一下邮箱，只是来了份邮件告诉我“你的ID名已修改”，无需任何邮箱验证等等手续。
登入ＩＤ变更确认         


此电子邮件确认您 Sony Network Entertainment 账号的登陆 ID（电子邮件地址）已变更。

如您并没有变更登入ID，敬请联络客户服务中心。
http://sonyentertainmentnetwork.com/support


下面那个所谓的服务中心链接只是骗骗人的，不相信可以自己点进去看看。
于是为了***，我开始找起办法来。因为手机没有开通国际长途，所以我就选择了登录港服的邮箱客服，反应了一下情况后，出乎意料的是索尼客服的回复速度没有想象中的慢，当晚就回复了。不过没有通过索尼的要求，要我填写以下表格。
1. Sign-in ID 登入ID:
2. Online ID 線上ID:
3.Name 姓名：
4.Address 地址：
5.DOB 生日：
6.最近登入帳戶的時間：
7.主機產品15碼序號：
8.需變更的 Sign-in ID  登入ID：
9.使用過的信用卡前後4位：
10.購買過的訂單號碼：

然后我照填，这次遇到了周末，两天索尼的人都没上班，周一才回复了我，然后竟然说我的生日和地址都不对。地址我是瞎编的，而生日用的是真实的生日，我就纳闷了为什么会不对？我只能认为是格式不对了，于是按照注册时的格式写了19XX年九月XX日，月份是汉字，年份和日期是数字，没想到这次没说我生日不对了，却又说我姓名和地址不对。先不说怎么又变成名字不对了，地址我注册时就是瞎写的。我就直说了，本来就是大陆的用户，哪里有香港的地址？真写位置是大陆，连游戏服务都无法享受了，根本就是乱写的，难道还一定要把所有的资料都记得清清楚楚，不能错一个？
可惜索尼有索尼的条款，人家直接给我发条款过来：
關於您近日要求重設SEN帳戶電郵的回覆。感謝您提供的資料。很抱歉，由您您提供的信息與系統不盡相同，並且存在不實的情況。根據PlayStation Network會員使用條款（http://legaldoc.dl.playstation.net/ps3-eula/psn/h/h_tosua_ch.html）第3條規定。我們無法核實或辨別您就為該帳戶登記人本人，為確保帳戶安全，很抱歉未能為您提供更改電郵為：******的服務。請您確認并提供正確的資訊以作核對。
内容是这样的
3. 不提供個人資料的後果
除非我們另有説明，您必須向我們提供我們所要求的個人資料。倘若您沒有提供相關的個人資料，我們可能無法向您提供或進行上文第1段所述的服務或活動。
于是又被踢。
不过索尼总算给了我另一条路，要我提供注册时他们发过来的邮件，就是说你注册成功的那封，给他们转发回去，以证明我是此账号的本人。可我哪里还保留着这么老的邮件？
算了，我算是死心了。我就奇怪了，不合理地更改账户名的时候，怎么不需要验证这么多资料，而我只是想找回账号，竟然连一个字都不能错了？这就是索尼的服务？我现在才知道，什么移动电信，盛大搜狐，以前被我骂得一文不值的国内客服是多么的友善多么的专业…
买下载版，本来就图个方便，从去年的灵魂献祭开始，不算PS+，我陆陆续续已经买了近十个下载版的游戏了，就无双系列我都买了4个，可最后竟然是如此下场，好吧是我自己不小心，不知道防人，可我怎么也想不到索尼的设计竟然会如此奇葩，我跪得郁闷啊…以后哪里还敢买下载版的游戏？算了，有实在想玩的游戏，老老实实和淘宝奸商打交道，也比纠结死来得好。
想想从PS1到现在，一直对索尼还是挺有好感的，电视是一万多的时候买的索尼的液晶，耳塞从E888到EXK，手机也买了18和26，不是索尼的屏一直这么坑，36和Z1可能也会继续用，游戏机更不要说了，除了PS3已经没时间在电视机前玩游戏了，没买以外前面的都买了好几台。可现在，我只想说，索尼和三星之流的其实没区别，它们根本就是在当中国人钱多人傻，花着比国外多的钱，却享受不到基本的保障，三星是屈服于央视的曝光，索尼我看也好不到哪里去。
现在想通了，有的时候真的得支持点国货，否则当国内全灭的时候，就真的随异族说了算了。好吧，PSV，老子坐等破解就是！

ainooni

不明白到底LZ基于何种缘由会主动透露账号密码。。。

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ainooni 发表于 2014-3-31 02:05
不明白到底LZ基于何种缘由会主动透露账号密码。。。

这确实是自己犯傻了，可我是怎么也没想到这个后果

退一步说，万一电脑中毒，又在网页上登录PSN，可能都会步我的后尘，关键就是索尼设计得太不合理，没事为什么可以随便换登录名的，如果不是出了这码子事，我都不知道有这功能...

所以要么能把账号的所有信息倒背如流，要么就小心点吧。

心碎的天空

自己作的转头埋怨人家索尼？
是不是你哪天老板欠你薪也是索尼的错？

Wordless

一开始就错了

syayssss

你是怎么会去泄露自己的账号密码的。。。无法提供足够的信息证明你是本人。。。再好的客服都不能受理。。。吐槽不能。。。

turtlemark

你找回账号的方法实在不对头。这种情况下最有力的证据是大量的购买记录。购买记录里有ID，有姓名，有订单编号，有发送到的邮箱（等于你原来的登录邮箱）。除非你连你用的邮箱都被盗了，否则这些内容是盗号者无论如何都没法搞到的。

jy00732331

我能讲我的注册邮件还在么。。。。。

huashe

doskias 发表于 2014-3-31 07:54
首先我不会再非自己设备上登录id,更不可能主动告诉别人
然后我美服所有信息全用真实的,信用卡也是capital o ...

＂国家对不上但是地址完全真实＂
这已经属于不实信息了，你以为当地客服会去核实外国的地址么？所以也别在这50步笑百步了，这本来就是跨地区注册的弊端，除非是真壕，世界各地都有真实地址，否则无法回避这个弱点

doskias

huashe 发表于 2014-3-30 19:22
＂国家对不上但是地址完全真实＂
这已经属于不实信息了，你以为当地客服会去核实外国的地址么？所以也别 ...

客服只是验证每个信息里面填的啥,只要能完全对上就可以
即使你写对应国家的地址sony也没办法确认那是不是真实的,比如门牌号
而且我又不是没确认过
之前解除vide unlimited认证我就是这样和日服客服在线聊,给了地址和dob还有登录信箱然后人家就给我解掉了