关于键盘的问题

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键盘插上去了也可以设置。为什么不能用键盘控制呀。鼠标也可以动。就是不能控制文森特走，跳。之类的。究竟应该怎么办？望达人指教。
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好像有个选项,开启是否用键盘控制,日语的keyborad什么的一个,具体忘了.先试试,不行我再开机帮你你看看

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谢谢你。我先看看。不行再提问。