急求德语达人帮忙和德亚沟通

cxq3166 · 发表于 2014-1-4 00:18 · 湖北

我的ps4蓝灯，刚刚联系德亚客服，但是鸡同鸭讲，只知道他要我联系索尼德国，通过软件更新解决，但我的ps4第一次开机就蓝，也不能进安全模式，根本不可能去更新固件，但我不知道该怎么跟他说明。

所以希望哪位德语达人帮忙把下面的话翻成德文，我再去跟他沟通

1 我的ps4第一次开机就蓝灯，也不能进安全模式，根本没办法更新固件。

2 请问换货要等多久？

3 请问我是用礼品卡购买的，退货的话，退款怎么处理？

winwinwin · 发表于 2014-1-4 00:23 · 广东

用google翻译试试

ziger · 发表于 2014-1-4 00:24 · 浙江

本帖最后由 ziger 于 2014-1-4 00:26 编辑

可以发英文邮件，或者在线live chat,可以在订单这里自主选择退货，理由选东西有故障无法使用，反正不要选自己的原因，就可以打印订单了，不要发EMS，发过去会转到私人公司，千万记住，具体怎么操作，最好沟通好了再发。

显示全部楼层 · 发表于 2014-1-4 00:35 · 重庆

ziger 发表于 2014-1-4 00:24
可以发英文邮件，或者在线live chat,可以在订单这里自主选择退货，理由选东西有故障无法使用，反正不要选自 ...

美亚的退货一般是怎么操作？申请好退换货后直接按亚马逊给的地址寄出去就行了么？来回的邮费怎么算？还会被收税不

cxq3166 · 发表于 2014-1-4 00:42 · 湖北

ziger 发表于 2014-1-4 00:24
可以发英文邮件，或者在线live chat,可以在订单这里自主选择退货，理由选东西有故障无法使用，反正不要选自 ...

我是想退掉算了，但是我是用礼品卡购买的，退货后他会退钱我，还是往我账户里返还礼品卡？而且运费怎么处理？

ziger · 发表于 2014-1-4 00:43 · 浙江

本帖最后由 ziger 于 2014-1-4 00:43 编辑

aoykaede 发表于 2014-1-4 00:35
美亚的退货一般是怎么操作？申请好退换货后直接按亚马逊给的地址寄出去就行了么？来回的邮费怎么算？ ...

每亚退货你先申请，会给你退货的LABER，你打印2份，无法打印的手抄吧。呵呵。一份贴在外箱子上，进美国，美国海关一看是退货，就直接放了，里面也要放一份，退货LABER会写清楚原因，对方收件地址，
国际件没有办法申请免费的退货laber，你必须先付，相信每亚，你付的钱他们会全额退你的，你保留好退货收款凭据，然后发出后，把凭证email给他们，他们会全额给你退的
XBOX one DHL价格是1800左右邮政EMS和顺风便宜点，1000左右，你自己考虑了，个人觉得能省点就省点吧，对方也是良心企业，没必要让对方付很多，虽然对方会全额给你报销的。

ziger · 发表于 2014-1-4 00:44 · 浙江

cxq3166 发表于 2014-1-4 00:42
我是想退掉算了，但是我是用礼品卡购买的，退货后他会退钱我，还是往我账户里返还礼品卡？而且运费怎么处 ...

从那里来回哪里去，你付的GC退也是GC

cxq3166 · 发表于 2014-1-4 00:45 · 湖北

ziger 发表于 2014-1-4 00:44
从那里来回哪里去，你付的GC退也是GC

那退货的运费呢？也折算成礼品卡？

ziger · 发表于 2014-1-4 00:48 · 浙江

cxq3166 发表于 2014-1-4 00:45
那退货的运费呢？也折算成礼品卡？

这个应该是你的信用卡，除非你没有填写过信用卡，这个你可以具体问下客服了，可以英文邮件先沟通了。

显示全部楼层 · 发表于 2014-1-4 00:51 · 重庆

ziger 发表于 2014-1-4 00:48
这个应该是你的信用卡，除非你没有填写过信用卡，这个你可以具体问下客服了，可以英文邮件先沟通了。

有填信用卡，也是用信用卡下单的结帐的时候用的礼品卡付的全部钱这种也是退礼品卡么

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