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本帖最后由 jimmyleo 于 2013-11-22 13:52 编辑
via http://psnine.com/t/630
不仅欧服, 美服, 连港服也出现大量用户的反映今早无法登录的情况.
解决办法:
https://account.sonyentertainmentnetwork.com/reg/account/forgot-password!input.action?service-entity=psn
↑登录官网的忘记密码页面↑
申请找回密码, 除了需要注册时的邮箱以外, 还需要注册时填写的生日来验证. (瞎填的朋友可能要杯具)
好多人反映验证码看不懂怎么输, 我简单说一下叭, 就是两套文字都要输中间不需要空格.
然后登录你的邮箱 (这个不用教了叭)
刷新收件箱, 你会收到SONY发来的重置密码邮件. 然后点击链接就可以重置密码了.
据官方的说法是, SONY探测到部分用户的账户出现了“不寻常的活动”，所以SONY出于安全考虑重置了这些用户的密码以防被盗。(消息来源: 围脖@A9_aimerinter)
我猜测是这次PS4首发老米买到烟台坑爹货的小伙伴里有愤怒的hacker怒黑了SONY PSN Network.
具体的本站会持续关注, 也请有问题的大家及时在下面留言反映状况.
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Update 11:10am
看样子SONY很重视, 开始陆续发邮件通知了, 而且很正式地中文英文发了两封. (怕你不懂...)
親愛的客戶 XXX
Sony Entertainment Network 會定期檢視我們的網路服務是否有任何可疑的活動, 若發現有可疑的活動, 我們有時會進行帳戶密碼重設以保障客戶及帳戶資訊. 基於保護客戶帳戶安全, 您的帳戶密碼近日已經重設, 若登入帳戶時, 您將需要重新利用登入頁面的 “ 忘記密碼” 以重設帳戶密碼.
我們希望客戶可以設定組合較複雜的密碼並且密碼與線上服務使用的密碼有所區隔. 同時我們也希望提醒客戶若發現帳戶有可疑的活動, 請進行密碼重設, 或與我們的客服支援聯繫以便進一步協助.
請注意, Sony絕對不會聯繫客戶詢問客戶的帳戶密碼或個人資料, 若收到電郵或電話或不明的網站需要提供個人資料時, 請格外小心.
The Sony Entertainment Network team regularly monitors for any suspicious activity on our network. When we discover suspicious activity, we sometimes reset passwords to protect consumers and their account information. Your account password was recently reset as part of this process and you will need to create a new password the next time you access your account using the “Forgot Your Password” option on the Sign in screen.
We encourage you to create a complex password that isn’t the same password as those associated with other online services. As always, we also encourage you to keep a close eye on your account for any unusual activity. Please contact our customer service if you need help in changing your password, or to contact us for additional assistance.
Also, remember that Sony will never ask you for your password or any personal or account information in an email. Please use caution if you receive any emails or phone calls from anyone asking for personal information or directing you to a website where you are asked to provide personal information.
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Update 11:25am
有部分日服会员也反映需要重置密码了, 看来这次真不是一个小范围事件...
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Update 1:30pm
好多人反映验证码看不懂怎么输, 我简单说一下叭, 就是两套文字都要输中间不需要空格. (经常上外站的朋友应该对这套验证码系统比较熟悉)
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楼主
发表于 2013-11-22 13:57 · 河北
