揭露无良商家丑恶嘴脸！上海“24H电玩”

该用户已被禁言

事情原委：

2012年10月14日，通过淘宝买了一块XBOX360用 320G硬盘。店家明确该硬盘1年包换。 用了不到半年。今年5月底发现XBOX认不出硬盘提示需要格式化，起先我没在意，以为格式化后就可以用了没想到用了没几天又不认了。故感觉可能硬盘有问题了，通过论坛里相关帖子的了解，可能是硬盘的确出了故障，故我在6月2日与商家沟通反映了故障情况，对方告诉我，一年包换，可以将故障硬盘寄还给他们进行处理，只要封条不破损都可以处理。我随后当天下午顺丰速运寄出第二天与卖家进行确认被告知东西收到了，但是硬盘已过保修期无法免费更换，我一听就愣了。我才买了半年不到，怎么就过保了？难道我买来的时候就是二手货？ 但出于修复故障的急切心情，我跟卖家说不管怎样你售出的东西在1年内应该进行免费保修，哪怕不换我也认了，只要修好！！！对方答应，随后的几天里我一直没有接到她们的联系（事实上一直到现在大半个月都是我在主动联系他们）一直到1周后，我再次询问，她们告诉我东西要送回厂家维修，在深圳。已在寄出的路上，那我听了也算理解。起码有动作了。那就等吧，没想到一直到现在依旧没声音，一直到今天我坐不住了。再次联系对方，并且向对方提出要求马上归还故障硬盘或者明确告诉我修复时限。对方均不作正面回应。永远就是让你等待，还说没修好干嘛要联系你这样气人的话。 无奈之下，我只能寻求12315及工商部门介入处理。
在此，特意揭露事件整体过程，并附上无良商家沟通截图。上海的朋友注意了，千万不要和这样的店家打交道了！！！钱是小事，但搞的不开心真的不值得。虽然可能12315不会重视这类鸡毛蒜皮的小事，但我相信总有说理的地方。

stongka

黑店，TAOBAO上的这种店真心恶心！同情楼主！

markyro

怎么我感觉是楼主等不及了就提12315，店家一下就怒了呢。店家也是，一个星期了还不梳理售后事宜，既然你不是为一个人服务，那就应该做好信息统计，及时跟进。**这玩意儿，国家都不管，工商怎么管。楼主以后还是实体店，问清楚质保好修，淘宝什么的***吧。

ono2005

这家老板么有名的***呀 同情楼主。。。

该用户已被禁言

哎！！！！杯具啊！！！！ 看来硬盘还是得买原装的

推猫车的

我好像TB上也买过他家的东西，以后不敢去了

早晨之星

淘宝一般保修都不靠谱的

逆刃恶食

淘宝只能买些确定不能被掉包的新品，或者比较不在意的东西

kouka

没办法 淘宝很多都是卖出啥都不认的了

changchee

2个星期真不算什么，我哥们从他那里买了360坏了，在保修期内，送香港过了2个多月才换回新的。