请教存档及登录问题

yooq

昨晚开机 在登录之前还能看到 彩色人偶和 510G的成就。
但按A 登录后 就让我选择人偶。选了之后又提示无法保存。

进入游戏可以找到存档但提示无法保存成就。

我在系统--存储 中找到 用户文件 想备份一下，但现实无法移动。

之后我可能做了一个错误的操作，用户文件删了，又建了一个同名的，这次可以正常登陆了，但是进入游戏后找不到存档了。
再次进入 系统--存储 找到游戏存档 发现所有人是未知了。
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这样的情况下 我怎么接着我之前的存档玩？