请问续订一年金会员，XBOX LIVE奖励计划的那200点MSP是马上到账吗？

kira

请问续订一年金会员，XBOX LIVE奖励计划的那200点MSP是马上到账吗？

我的金会员资格是到2月19日的，理论上19日我的会员资格还是金会员啊，可19日晚上回家后就收到MS的邮件说我的会员资格已变为免费会员。那也算了，那我马上把之前买的预付卡拿出来，在官网上兑换一年金会员，可兑换成功后，并没有收到奖励计划中的续订一年金会员赠送的200MSP，然后我仔细看了一下说明，竟然说续订时必须是金会员资格，我X MS，竟然这么阴。因为这几天刚过完年，工作忙，迟了一天续订而已，竟然就不送那200点了，这么抠。请问这种情况能找客服讨个说法吗？是打电话去，还是写邮件。打电话到香港电话费不少啊，邮件的话，客服会及时跟进吗？是要用英文写吗？

sashimizhao

1. 我是live美服，金会员资格是截止到期日的前一天，我记得是，比如你2012年2月19成为金会员，冲了1年卡，到期日期是2013年2月18日。

2. 每个月微软给我邮件总结该月的奖励计划里面都会告诉我，奖励的msp每个月有2次发放时间节点。1号和15号。

3. 你这种情况应该找客服问问，我不知道港服xbox主页有没有在线客服功能，美服有，可以直接和xbox客服说话，解决问题。美服需要英文，如果涉及到个人信息，xbox客服会让你提供手机号并且给你打电话核实，我接过3次客服电话，都是印度MM。

neogeo1

续订是否必须还是金会员才送200点不清楚，但如要送肯定不是即时***，我收到优惠统计邮件时上面说每月的15号和30号为***日期，再耐心等等吧，为200点打客服电话不值得，买个好点的人偶衣服都不够。

kira

sashimizhao 发表于 2013-2-20 00:13
1. 我是live美服，金会员资格是截止到期日的前一天，我记得是，比如你2012年2月19成为金会员，冲了1年卡，到 ...

谢谢！我正在美国官网上找克服讨说法了，但那客服一句自动回复“Please give me a moment to review your question.", 然后半天没反应

kira

neogeo1 发表于 2013-2-20 00:22
续订是否必须还是金会员才送200点不清楚，但如要送肯定不是即时***，我收到优惠统计邮件时上面说每月的15号 ...

我也知道那200折换起来没几个钱，但可气的是，我的金会员到期日是19日，但微软在19日当天就把我降为银会员了，之前也没有任何邮件提醒续费，一来邮件就直接说我被贬了。MS那么大一个公司，我充了4年金会员了，那200点也想克扣我，这才让我火大

neogeo1

kira 发表于 2013-2-20 00:50
我也知道那200折换起来没几个钱，但可气的是，我的金会员到期日是19日，但微软在19日当天就把我降为银会员 ...

没绑卡续费的估计都没邮件提示，反正我6年都是兑换码充值的，从来没提醒我快到期了，MS一般不会食言的，我几个好友都是降回银会员之后又续年费的也收到200的***了，但中间间隔时间都不长，***这个基本应该是系统操作，时间问题，等等就有了，不过要提醒下这种奖励点数有时效的，不用会过期，我账号还有240点这玩意都不知道够买什么玩意用

kira

neogeo1 发表于 2013-2-20 01:08
没绑卡续费的估计都没邮件提示，反正我6年都是兑换码充值的，从来没提醒我快到期了，MS一般不会食言的，我 ...

希望微软真的不会食言啦。这几天把200转到我的奖励账号里。

sashimizhao

kira 发表于 2013-2-20 00:45
谢谢！我正在美国官网上找克服讨说法了，但那客服一句自动回复“Please give me a moment to review your ...

一定要耐心等啊，她在联系别的部门，肯定能给你解决的

liujunzai24

我是金会员到期前一天续的年卡，然后过了一个多月返的200点奖励，希望对LZ有帮助！

saintwei

不是即时到账，我大概等了两周才到账。