充值的微软点数无故丢失（非黑卡）

nilemania · 发表于 2012-2-3 13:04 · 海南

本帖最后由 nilemania 于 2012-2-3 13:06 编辑

昨晚上港服LIVE下了几个试玩，中途掉线过几次，后来下载途中无意中发现成就中多了35点成就，查看是FIFA12的，我从未购买且玩过这个游戏，然后查看剩余点数时发现居然刚充值消费后还剩2000多点的点数只剩70点了，下的免费试玩居然点数都少了，有没人遇到这种情况啊？我现在又急又无语~

unrealer · 发表于 2012-2-3 13:08 · 上海

我觉着lz应该写mail或者电话微软，解铃还须系铃人。

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-3 13:09 · 江苏

你是不是自己买了什么东西不记得了？

xtfllbl · 发表于 2012-2-3 13:13 · 上海

你得帐号被黑了,点被别人用了,就是这样,赶紧改密码吧.

还活着 · 发表于 2012-2-3 13:13 · 广东

多出了成就和存档就说明了不是你充点的那号了，从新登录你自己建的用户吧

sdm0412 · 发表于 2012-2-3 13:16 · 辽宁

我遇到过这种情况，无缘无故的游戏存档没了。。。。。。

19861201 · 发表于 2012-2-3 13:20 · 北京

明显被盗了联系香港微软吧

斗将迪蒙 · 发表于 2012-2-3 13:29 · 浙江

这个只有巨硬能解决。。。。。邦顶。。。。。

nilemania · 发表于 2012-2-3 13:44 · 海南

帐号显示还是我的，其他游戏成就都有，就是多了个FIFA12的，已从微软网站发邮件给香港微软，打电话这大陆的可以拨香港客服吗？

neogeo1 · 发表于 2012-2-3 14:00 · 江苏

账号被盗，先赶紧换live邮箱和密码，再去和微软客服联系。

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