跟sonyHK的客服发了一下午邮件。。。

anyi517

摘录如下，大家自取有用信息吧。。。
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我：您好，請問下，我在sonystyle購物之後，選擇了運送上門服務，地址留的是公司，貨物到達的時候我有可能不在，請問可否由我同事代收？需要出示什麽證件么？出示的證件可否是複印件？因為我預留在網頁的證件我可能需要攜帶出門。

sony：關於閣下的查詢，請問閣下欲購買 Sony 哪一個型號的產品？因為只有部份類別的產品才提供免費送費服務。

此外，如以信用卡付款，送貨的範圍為香港的住宅地址，若為商業地址，須以存款至指定銀行或以支票付款。

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我：使用信用卡付款必須要住宅地址嘛？我只是出差到香港這邊，平時住在酒店，而且可能隨時要回大陸那邊，想要將貨物發到公司這邊同事幫我收貨，可以嘛？我可否留下身份證件的複印件就收貨呢？

sony：關於閣下的查詢，如同之前的回覆，如果以信用卡付款，只能安排送往香港住宅地址，若是送修商業地址，必須以存款至指定銀行或以支票付款。

此外，請留意送貨費用是港幣 180 元，若選擇送往宅地址而閣下無法接收貨品，可填寫及簽署授權書，而代領者須出示閣下的信用卡及身份證副本及他 / 她的身份證明文件。

為簡化購買過程，建議閣下在辦公時間內致電***熱線 2345 2966 查詢所須的遊戲或產品於 Sony Store 的存貨，若有現貨的話，我們可替閣下預留最多三天，屆時閣下可自行或委託其他人直接前往購買，謝謝！

Sony Store 地址：
1) 銅鑼灣軒尼詩道 555 號東角中心 16 樓 (星期一至日 11:00 - 20:00)
2) 旺角彌敦道 664 號惠豐中心 9 樓 (星期一至日 11:00 - 20:00)
3) 九龍尖沙咀海港城海洋中心商場三階 309號鋪 (星期一至日 11:00 - 21:00)
4) 新界沙田新城市廣場第一期6樓615號  (星期一至日 11:00 - 22:00)

請注意：因進行內部裝修，尖沙咀 Sony Store 將於 2011 年 11 月 21 日至 12 月 2 日暫停營業，並於 12 月 3 日恢復營業。

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我：如果我選擇到店面取貨，是否也需要出示身份證明文件及信用卡呢？可否讓朋友代領？如果代領是否也是如你所說“可填寫及簽署授權書，而代領者須出示閣下的信用卡及身份證副本及他 / 她的身份證明文件。”是否還需要其他文件（例如網頁訂購單之類的）？

sony：多謝閣下的查詢。

剛才回覆的內容是: 若選擇送往宅地址而閣下無法接收貨品，可填寫及簽署授權書，而代領者須出示閣下的信用卡及身份證副本及他 / 她的身份證明文件。

但如果選擇是送往專門店，則不可委託其他人代領，建議您直接給現金委託朋友或同事前往專門店購買，另緊記在購買前首先致電***熱線 2345 2966 確認存貨。

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我：另外想問下關於明天PS Vita的預約，是否送貨規則和剛才我問的這些問題是一樣的呢？

還有就是在門店預約PS vita 是否需要當場支付全部貨款，選擇發售日到店取貨的話，如果不能當天取貨最多保留多久？預定后是否可以取消？取消的話支付過的貨款如何退回？

sony：關於閣下的查詢，如果經 Sony 預訂 PS Vita，只可透過網站或致電***熱線進行，並無法於 Sony Store 專門店預訂。

訂單一經確認並不能夠取消，而取貨日期是 2011 年 12 月 23 日至 30 日，即是早最可以取貨的日期是 12 月 23 日，但亦有可能是 25 日以後或 30 日之前到貨，請於收到取貨通知後才前往取貨。閣下可在貨品送抵專門店後的 45 天內前往領取，假如在 45 天後才領取天才領取，Sony將收取賬單的10%費用作為行政費及港幣 500 元作為存倉費用。與剛才回覆的內容相同，如選擇送到專門店，不可以委託其他人代領。

有關 PS Vita 預售的詳細資料可參考以下網頁：http://www.sonystyle.com.hk/ss/c ... prereg_notification


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前几封邮件我并没说是要买psv，所以回答的应该是在sonystyle购物的通用规则，不知道psv是否适用。

chishuo

支持楼主

daniel23

anyi517 发表于 2011-11-25 16:22
摘录如下，大家自取有用信息吧。。。
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我：您好，請問下，我在sonystyle購物之 ...

那意思就是说店铺不能接受预订？

snaken47129

明天是特事特辦 (說穿了就是純粹造勢)
不通用的

haha1632

取貨日期是 2011 年 12 月 23 日至 30 日，即是早最可以取貨的日期是 12 月 23 日，但亦有可能是 25 日以後或 30 日之前到貨，請於收到取貨通知後才前往取貨。閣下可在貨品送抵專門店後的 45 天內前往領取，假如在 45 天後才領取天才領取，Sony將收取賬單的10%費用作為行政費及港幣 500 元作為存倉費用。

这让去3天2夜的我情何以堪