关于PS商店无法打开并报错的问题，香港PS客服刚给我发来了官方的解决方法

waycool2006

我写给他们的内容：

Hi there:

I'm facing a technical problem with PS Store application of my PS3 model 4012C.

When I try to open PSS, a blue background shows up without any content. I have to press PS button to exit.

Then I tried to delete PSS application and reinstall it. After successfully downloading a 65 MB file and installing it, there's a message shows that PSS has a problem and ask me to re-open.

But nevertheless I re-open PSS application, same message shows up.

I confirm network connection is OK. I live in Mainland China and set my PS3 system language as Simplified **.

Thank you.

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他们的回复：

Regarding your enquiry, please kindly try to create another user and login with the same account for testing. It might be the faulty data of your current user. Please do back up your save data before testing.

简单翻译一下，就是他们推荐尝试一下新建一个帐户，然后用这个新帐户登录自己的PSN。

sora19810727

你在秀英文么？你不知道PSN大陆有400客服电话的？

YIN水机

turtlemark 发表于 2014-6-4 02:27
嘛，我也只试了这三个而已……其它棒文毛文什么的怕改不回来……

这可能不是语言的问题 昨天繁中照样蓝 当时DNS是默认 系统语言换成简中半分钟后重进 完全没任何问题 并且下载了USF4的可见对手新服装的补丁 另一台机器棒子DNS 简中语言 没问题 但下载授权文件时持续报错 换回繁中依旧报错 更换谷歌DNS可以登陆 但无法打开下载列表 换回默认DNS 几秒钟搞定

turtlemark

YIN水机 发表于 2014-6-4 02:20
起码繁中 英文 日文都没任何问题 其他的语言不知道

嘛，我也只试了这三个而已……其它棒文毛文什么的怕改不回来……

YIN水机

turtlemark 发表于 2014-6-4 02:05
那你把主机语言改成简体中文之外的能不能正常看到商店的内容？

起码繁中 英文 日文都没任何问题 其他的语言不知道

turtlemark

YIN水机 发表于 2014-6-4 01:51
估计这个和近期IE11的自动跳转还有奇艺视频时不时打不开是差不多的情况 是软件版本的问题还是服务器的问 ...

那你把主机语言改成简体中文之外的能不能正常看到商店的内容？

YIN水机

turtlemark 发表于 2014-6-4 01:46
哦呀，那看来这个故障比我想象的还复杂。

估计这个和近期IE11的自动跳转还有奇艺视频时不时打不开是差不多的情况 是软件版本的问题还是服务器的问题还是兼容问题还是运营商的问题不好说

turtlemark

YIN水机 发表于 2014-6-4 01:44
主机 账号都是简中

哦呀，那看来这个故障比我想象的还复杂。

YIN水机

turtlemark 发表于 2014-6-4 01:43
你是说主机设定为简体中文还是PSN账号设定为简体中文？
PSN账号设定为简体中文不会触发故障。 ...

主机 账号都是简中

turtlemark

YIN水机 发表于 2014-6-4 01:39
没啊 我刚就是用简体中文看的2K14打折 出错是在PS3游戏按类型排列那里了 刷不出任何游戏 但是首页推荐的 ...

你是说主机设定为简体中文还是PSN账号设定为简体中文？
PSN账号设定为简体中文不会触发故障。

YIN水机

turtlemark 发表于 2014-6-4 01:34
能进，但进去之后只有蓝色背景，左上角显示PSN头像（还明显是错位的）。
我监听了商店访问的域名，PS3设 ...

没啊 我刚就是用简体中文看的2K14打折 出错是在PS3游戏按类型排列那里了 刷不出任何游戏 但是首页推荐的倒是能点进去 应该还是有毛病吧