港服DLC问题已解决，附亲身流程

huntercai

https://tieba.luryl.com/p/6403104128

贴吧有位朋友解决了此事 大家可以参考一下

世嘉也是够倒霉 本来本作卖的挺好的 结果DLC又给你出这种幺蛾子

huntercai

xxz 发表于 2019-12-20 22:17
试着拨了下这贴吧里的客服电话，通了以后就是一串粤语，完全听不懂

接通按3选国语服务……

geezers

上面的电话我打通了，先按3国语服务，再按7其他服务
就会有客服接你电话，但是普通话实在是太难听懂了。。。。。。

我的情况是，核对了我的PSN账户信息，然后记录下了我的退款要求
然后问我要邮箱地址
然后说能否退款，下周二、三会邮件给我回复

该用户已被禁言

建议先等世嘉的回应再考虑下一步怎么做，从上次传颂之物限定版的事来看，世嘉还是有良心的。现在的索尼我是信不过

超超1510

geezers 发表于 2019-12-21 14:11
上面的电话我打通了，先按3国语服务，再按7其他服务
就会有客服接你电话，但是普通话实在是太难听懂了。。 ...

我的问题已经解决，你的可能换个接话的客服就好了。
全程是这样，拨打00852（区号）-23412356港服，顺序拨“3”国语、“1”PSN会员、“7”人工，然后说明情况，客服让重新买季票，好吧！于是我又买了一次，然后重复上面电话，客服核实邮箱、ID、在线用户名称，15分钟后300港币返到了数字钱包。

geezers

超超1510 发表于 2019-12-21 15:17
我的问题已经解决，你的可能换个接话的客服就好了。
全程是这样，拨打00852（区号）-23412356港服，顺序 ...

对的，顺序是按3、按1、按7

你是重新又买了呀
我不买了呀，我准备去买日版的DLC

客服说让我再买一次，然后会退款给我。
我拒绝呀，不合理啊，我和她说我已经付费了，现在不能下载，你先退给我，我再买。
我从没碰到过，买一样东西，要求你先付两次钱，然后才可以退一次钱给你，什么逻辑嘛

该用户已被禁言

对的，顺序是按3、按1、按7

你是重新又买了呀
我不买了呀，我准备去买日版的DLC

客服说让我再买一次，然后会退款给我。
我拒绝呀，不合理啊，我和她说我已经付费了，现在不能下载，你先退给我，我再买。
我从没碰到过，买一样东西，要求你先付两次钱，然后才可以退一次钱给你，什么逻辑嘛[s:joy]

索尼自己的问题，还要占消费者便宜，不接受

chrissnake

我也打电话去了坚持要求先退款，客服说1-2个工作日给回复

darkgray

感觉还是先等世嘉回应，现在重买退款等于花同样的钱却少了一份DLC

小鹤姬

能解决就是好事！！！！！