【PSN永久封停-已解决】有大佬知道如何处理么

一袭白衣

RT。。。。。。。
前几天刚取消订阅，今天登录直接说我PSN账号被永久封停了，登录港服走客服登账账号又需要两步验证，手机收不到验证码，导致无法登录进行提交申诉，有大佬知道如何处理么！！！！！

没有任何违规操作，PS机器从3开始就一直正版10多年了，账号一直正常，taobao买点卡也是正常途径正常价格的卡密，这种如何申诉啊，账号上几千的游戏啊！！！！！
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谢谢大家的帮助，问题已解决，是PSN港服发现我的账号被盗了，并且我的两步验证是被别人恶意开启了，就进行的保护性封停，现在已经可以正常登录了，建议大家也开启更多的安全保护（另：拨打PSN港服的客服电话，我开始拨打：085258140155不能正常拨通；后续改为0085258140855就可以正常拨通了）

lysonc

有邮箱收到封禁原因么？

一袭白衣

lysonc 发表于 2025-6-14 01:37
有邮箱收到封禁原因么？

没有，就是去邮箱找封停原因，完全没有，甚至连提示我封停的信息都没有，一切正常

Liky0104

为什么收不到2步验证的短信？港服正常的，又不是日服。而且这种情况直接打电话给客服，+852 5814 0155

一袭白衣

Liky0104 发表于 2025-6-14 01:45
为什么收不到2步验证的短信？港服正常的，又不是日服。而且这种情况直接打电话给客服，+852 5814 0155 ...

好的，谢谢，那我白天的时候拨打客服

Liky0104

一袭白衣 发表于 2025-6-14 01:46
好的，谢谢，那我白天的时候拨打客服

记得国际长途香港前缀是0852，接通后客服自动语音一大段选择中文，人工即可

一袭白衣

Liky0104 发表于 2025-6-14 01:48
记得国际长途香港前缀是0852

好的，谢谢大佬

Liky0104

一袭白衣 发表于 2025-6-14 01:49
好的，谢谢大佬

打电话前，准备好机器背面的相关信息，你这种情况是要核实机器信息的，最好是看着机器背后打电话

一袭白衣

Liky0104 发表于 2025-6-14 01:51
打电话前，准备好机器背面的相关信息，你这种情况是要核实机器信息的，最好是看着机器背后打电话 ...

好的，请问这个客服电话是能直接询问封停的原因和申诉解封的是吧，我就直接进行电话申诉了

违规昵称5232782

Liky0104 发表于 2025-06-14 01:45
为什么收不到2步验证的短信？港服正常的，又不是日服。而且这种情况直接打电话给客服，+852 5814 0155

日服也收得到啊