谈谈我的美服PSN账号是如何找回的（经验分享）

zogne

具体的丢失原因可以见之前发的帖子https://bbs.luryl.com/thread-9018944-1-1.html
这里主要是通过几次沟通如何将PSN美服的账号找回。特地献给与我人在国内，但是号是美服的玩家朋友们。
首先打国际电话现在是已经不行的，他会让你进行线上处理，然后线上处理有个问题，那就是PS的网页是跟着你的ip的，所以你要找美服的客服，那必须挂上美国的梯子（人在国外的可以pass）第二就是与客服沟通环节，首先是bot你可以大致填一下你的游戏ID还有就是你的邮箱，我是当初没有二次认证，所以被人邮箱直接改了，那你还是填原来丢失前的邮箱，接下来就会转人工客服，英语差点没事，你哪怕用最简单的一般时态他们老外也基本能看得懂，实在不行就是开启翻译，哪怕机翻问题也不是很大。大致告诉他你的账号丢了要恢复什么的。
第三重点来了，也是我沟通了几次才掌握的规律，比如那些问你什么时候丢的啊，记得你的生日啊什么的，能记得住的就回，记不住的不回也没事。他们把你从零找回账号就是要让你提供登录主机的序列号。注意哦，这里的序列号并不是你登陆过的主机，而是你注册了这个账号，第一次登陆的主机的序列号。比如我当年注册这个账号，然后首次登陆的是PS3那你提供当年ps3的序列号就行了。提供这个序列号基本解决95%的问题，其他问题根本他都不会提了，直接帮你账号找回。要是你真的想不起来也有其他办法，如果你之前绑定过信用卡，那提供信用卡的4位数字，这个基本能80%的成功率给你找回，最后一种最难的也是没办法的办法，就是提供最后一笔交易ID号，这个基本很少人会记住。所以成功率就只有30%
最后总结，PSN账号很重要，尤其是使用了5年10年以上的账号，里面游戏库一般价值不菲，所以丢失损失会很大，所以能开启二次认证一定要开启，我就是被教训了。然后就是平常我们留个心，自己使用过的机器序列号一定要保留好，尤其是出二手的朋友，我是没有这个习惯，所以把账号救了回来，还有每次消费我们不要怕麻烦记录一下交易ID以备不时之需。
最后的最后，希望各位基友在保证账号的安全下玩的开心！！

后弈之子gp5

是的，两步认证是一定要开，我以前也试过一次被盗号，打给客服恢复了，之后就打开了两步认证

超神剑闪华

感谢经验分享
吓得我赶紧去把之前无线模块坏掉的PS3开机抄了一下序列号

蝙蝠侠

我也是建议手机短信认证一定要开，这个虽然刚开始操作麻烦一点，但是确实比较稳。

maymeow

蝙蝠侠 发表于 2025-4-19 09:39
我也是建议手机短信认证一定要开，这个虽然刚开始操作麻烦一点，但是确实比较稳。 ...

二步一定要看，
但是现在不建议国内号码开短信验证，
国内运营商整治广告号会把索尼找国内平台代发的验证码吃了
直接开软件二步

clockman

这个我是DeBuff叠满了 !

当初注册帐号的PS3是买的蓝色型号 , 玩了一个春节假期就出2手卖了,后来又陆陆续续买了白色的PS3 PSV PS4 PS5,最初的帐号一直沿用自今,  所以主机的序列号什么的肯定是记不得也找不回了

生日什么的 注册的时候也是乱填的  因为当时没想过自己会入奖杯党的坑,所以也是不记得日期是多少

从来没绑定过信用卡


目前帐号还算安全  我是一个QQ邮箱开了港美两个服的帐号 也开了2次验证  密码也算复杂 而且我从来不在网页上登录PSN  都是在主机上操作的  不知道这样会不会被盗号的几率会小些?

clockman

maymeow 发表于 2025-4-19 09:44
二步一定要看，
但是现在不建议国内号码开短信验证，
国内运营商整治广告号会把索尼找国内平台代发的验证 ...

如何开软件二步??

步练师

如果机器已经找不到了（其实还在储藏室里一堆旧货当中）在哪里能看到这个序列号吗？

jack424800

顺便问一下，我现在遇到的问题是，之前一直在主机端都能顺利访问PSN，但现在开始直接说“错误”，连PSN都上不了。。。总之主机上是进行不了关于账号设置的操作，只是一味要我先登陆PSN！这种应该怎么破？（美服日服账户），估计可能是太久没登陆导致吧

zogne

步练师 发表于 2025-4-19 10:10
如果机器已经找不到了（其实还在储藏室里一堆旧货当中）在哪里能看到这个序列号吗？ ...

尝试着包装盒或者说明书上，这个都是三码合一的