西亚23号发货的VR石沉大海了……

泡泡雨

前习习 发表于 2017-1-5 19:31
我也是，圣诞节那天入了国行vr，这个到了就挂闲鱼。

除非有返现，否则挂咸鱼也不***了，我今天和西亚英文客服继续argue delay的邮费，那哥们英语也不是第一语言，沟通起来真费劲！结果是，不能退邮费

克莉斯

泡泡雨 发表于 2017-1-5 19:58
除非有返现，否则挂咸鱼也不***了，我今天和西亚英文客服继续argue delay的邮费，那哥们英语也不是第一 ...

好像一个客服提出了处理方案就不能再改了，你提前一天去要求退邮费，客服没权限，给你个促销卷你接受了。那这事就算完了，其他客服不能再改。

我寄丢那台PRO第一次给的处理方案是等满延时十天之后退款或补发。中间没到时间去要求补发一个个推三阻四，白等了很多天。当然最后还是有一个客服帮提前改价重发了。客服曰一方面是权限问题，一方面是处理方案不能更改的问题。

泡泡雨

……你说什么呢，你的最后不还是改了么

克莉斯

泡泡雨 发表于 2017-1-6 08:52
……你说什么呢，你的最后不还是改了么

那也是换了一打客服才改的，表示介于您这次的购物体验渣渣给您改了。我问为什么你就能改其他的不能改，是不是客服权限问题。客服曰确实也是权限问题，但是还有个问题是已经给出了处理方案的不能改。

你处理过的订单都是有记录的。已经捞到促销卷的订单再退运费可能有问题。这种情况下碰到权限不够的外包客服可能没法更改。

泡泡雨

无所谓啦，据我所知除了美亚英亚，很少有能免邮费的，就这样吧

razeild

清关后，易客满就查不到了，中亚客服说只能查到英亚和德亚的。有谁知道怎么查国内快递跟踪吗

背叛者的觉悟

我还以为是海运真的沉海了

kaonashi

17号订的，西亚，今天刚收到！坐标广州