新手求助求助！！！求大神

Paulolo

  我是在美国买的xbox one四选一，选了古墓丽影。输入序列号之后本来显示可以下载了，但是在没下载之前不小心关掉了主机。。。再打开之后就显示只能下载试玩版了，完整版那里就只有一个购买的选项，不能下载了。。。重新输序列号说已经被使用过了。。。我该怎么破啊好揪心。。。求大神指导，谢谢啦。