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问个金会员续费问题,求高手赐教..(已解决)

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 楼主| 发表于 2016-3-21 16:10  ·  上海 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 jtballack 于 2016-3-22 23:24 编辑

(更新)
在SKYER那边有兄台指导的方法试了下,成功了!现在主机已经恢复了应有的金会员资格!现在原文引用如下:
主机端先删除账户后,硬关机,等几分钟,开机,重新登一次获取profile看看。另外,建议你在美服状态试试这个操作。


话说堕落之王还真是不错。。不枉费我为免费玩玩折腾了一下到处询问。。


RT。首先背景是3月金会员免费游戏是夏洛克和堕落之王
月初下好了夏洛克了,但比较期待月底的堕落之王

结果最近发现金会员到期了,堕落之王下不了。
于是打算更新,下面故事来了

先去淘宝买了一张预付的12月金会员年卡。一切正常
然后充值,显示兑换12M GOLD MEMEBERSHIP。
点确定。之后发现主机里依然显示的是非金会员,因为联机会提示续费金会员,堕落之王也还是下不了

接下来发现主机里的订阅信息显示的是:XBOX LIVE 金会员(简体字)

这时候我发现可能问题和我这个账号登录过国行主机有关了(支持了一台国行机,登了自己账号,想不到惹来这麻烦)

然后在淘宝客服的见一下,做了如下工作

先在PC端打开了LIVE 网站,检查自己的“订阅”,发现账号下面有2个订阅:
1个是2017年3月到期的预付12月XBOX LIVE GOLD
1个是NEVER EXPIRED也就是永不到期的XBOX LIVE金会员。一看就知道后面这个是国行的

于是打了微软国行的客服,在客服帮助下取消了我的账号的国行金会员资格
这时候打开PC端网站,显示我的账号下面只有一个订阅了,就是2017年3月到期的正常外服LIVE GOLD资格

接下来打开XBOX ONE港行,还是照旧。联机提示续费,堕落之王下不了。简言之就是不是金会员
查看XBOX ONE下面的订阅,依然显示“XBOX LIVE 金会员(简体字)”。。

于是觉得有点无解了。。就去LIVE CHAT找微软美国客服(因为账号最早是留学期间在美服注册的)
结果对方听完了大致描述,只说主机是regional的。。说我的账号是美服的就只能在美国境内下载美服免费游戏
(我只想说哥也不想跟你多啰嗦了。。因为我月初还在大陆下过夏洛克的免费游戏。。)

于是只能来论坛求教高人了。。这种情况还有希望恢复我账号的外服金会员资格吗?难道只能从主机端再重新续费?

审判者

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发表于 2016-3-21 20:31  ·  北京 | 显示全部楼层
我觉得你还是接着联系国内客服比较靠谱。

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发表于 2016-3-21 21:57  ·  上海 | 显示全部楼层
国行的金会员是很麻烦。

我之前也有帐号,因为是国行金会员,而无法转服到港服。

所以,有国行金会员的帐号本身就很难处理,最好的结果是联系客服看12月年卡能不能退。

然后重新注册一个港服的帐号,再买金会员。

保持帐号的纯粹性比较重要,尤其是国服这种奇葩。

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发表于 2016-3-21 22:30  ·  广东 | 显示全部楼层
我的是稍等一个礼拜左右就自动好我。

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发表于 2016-3-22 00:10  ·  广东 | 显示全部楼层
还有这种事发生,帮不上什么忙,但希望LZ能尽快解决!

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 楼主| 发表于 2016-3-23 15:25  ·  上海 | 显示全部楼层
问题已解决。。谢谢大家的关心
如果有兄台有类似问题可以参照我这次找到的方法解决
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