关于京东499元定金预订Xbox one活动 最新答复

caixuanvip

京东客服已加入会话

京东客服22:00:37
您好，京东客服3788号小芳很高兴为您服务!

7352602-3363799322:01:27
你好 请问499元预订xboxone 主机的话 万一我临时不想要了,能退款嘛?

7352602-3363799322:01:50
退款包含着定金499元嘛? 谢谢

京东客服22:01:57
麻烦稍等一下下... 妹妹这边马上帮您查询 ...

7352602-3363799322:06:13
你好 请问有答复了嘛

京东客服22:10:05
就是您退货的是吗

京东客服22:10:15
如果取消订单是不会定金的

京东客服22:10:23
如果是退货商品问题是退的

7352602-3363799322:10:54
那国家的七天无理由退货呢?

京东客服22:12:22
退货是需要以我们的售后审核意见为准的哦

7352602-3363799322:13:15
那就是目前京东自己也不清楚到底怎么弄  是这个意思吗?

京东客服22:15:00
无理由退货也是需要核实很多信息的

京东客服22:15:09
所以我无法直接告诉您是否可以直接退货的

京东客服22:15:12
如果您需要退货的

京东客服22:15:19
还是需要麻烦您关注一下我们的售后审核意见的哦

7352602-3363799322:15:27
好的 我明白了 多谢

caixuanvip

沙发自撩   


其中京东明确答复了 退单的话 499不退 除非主机本身有问题


但是当我问关于7天无理由退货政策的话题 客服选择了回避

已经下订单 现在想退的同学们 给你们一点参考

dopod515

微信的确实能退

小天王

微信499预定是支持7天无理由退货的，因为那个商品链接没有预售规则字样的，而在京东商城的预售的那个是有写着是属于预售商品，不支持7天无理由退货的，而且，我已经问过客服了，客服也回答是支持7天无理由退货的，你可以对照然后询问下客服，我问过两个客服，都说可以支持的！

zlfchman

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