steam账号被盗

mathr

今天打开steam，报密码错误。折腾了半天，原来是被盗了。里面买的游戏大概有1000块钱。投入钱虽然不多，但是投入精力不少，好多游戏都是等很久打折了才买的。邮箱和手机都被改了，不知道怎么改的，也没提示。确切说，邮箱有一个提示，可是我没往心里去：Here is the code you need to change your Steam login credentials:  
下面写着：If you are not trying to change your Steam login credentials, please ignore this email. It is possible that another user entered their login information incorrectly.
意思说：如果不是你操作的，可以忽略，可能是别人输入错误了。  我没在意。
别的没有任何提示，邮箱和手机就被改成别的了！
我不上也不下载奇怪的软件，不明白究竟怎么回事，最后发现是我的网易邮箱被人登录过，估计是用邮箱改的用户和密码。
现在开始走申诉，我有消费记录，有原始邮箱（已经把网易邮箱改密码），有原始的手机。不知道能不能要回来。
如果要不回来，就郁闷了。
现在下载了steam的手机令牌。如果能要回来账号，以后用这个令牌可能安全点。如果要不回来，可能需要恢复一段时间，暂时不玩游戏了。


后续更新一下：
半夜12点被盗，申诉了半天，第二天早上7点多，就把我的账户里面的邮箱和手机号移除了，然后给了我一个新密码。我上去后更新我的邮箱和手机，开通了令牌，至此一切圆满结束。
如下图所示：（渣英语，莫笑话）

mathr

阿大强 发表于 2017-12-8 12:22
不会英语的同学该如何办呢

不会英语的可以参考我的，只要证明邮箱和手机是你的，钱也是你付的，看来就能解决。

mathr

云中漫步 发表于 2017-12-8 19:25
目测steam密码和邮箱密码一致，搞不好，支付宝，微信，qq啥的也是那个密码，大胸弟，为你好，赶快把相同密 ...

邮箱密码和别的都不一样，但是确实微信、qq、支付宝都是一个密码