针对此前因稳定性问题被退回的第 13 / 14 代酷睿台式机处理器,我们已进行大量详细的调查分析。现已确定是过高的运行电压导致了部分第 13 / 14 代酷睿台式机处理器出现不稳定情况。通过我们对退回处理器的分析,确认过高的运行电压由微代码算法造成,而该算法向处理器发送了错误的电压请求。
英特尔将提供一个微代码补丁,来修复过高电压导致的根本问题。我们还会持续进行验证工作,确保所有关于第 13 / 14 代酷睿台式机处理器稳定性问题的反馈都能得到解决。英特尔预计将于八月中旬完成全面验证后,向合作伙伴发布此补丁。
英特尔将全力妥善地帮助客户解决在第 13 / 14 代酷睿台式机处理器上遇到的稳定性问题。


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