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标题: [XBOX360]X360故障率高达30%！零售商披露微软主机返修率最高 [打印本页]

作者: 死死-饭死 时间: 2007-6-23 15:51
标题: [XBOX360]X360故障率高达30%！零售商披露微软主机返修率最高
X360是目前三大次世代主机中上市时间最长、已发售游戏软件数量最多、同时也是有着最完善网络服务的主机。凭借着这些优势，X360赢得了相当数量的核心玩家群体支持。然而这台次世代主机居高不下的故障率却一直困扰着广大玩家，特别是致命的“三红灯”问题，就如同一颗不知何时会突然爆发的炸弹令人提心吊胆，即便是零售商也对此感到束手无策。

尽管微软官方对于出现三红灯等严重故障的X360主机基本上都是给予免费维修的服务，但频繁的返厂率对于一台已经上市一年多的次世代主机来说实在是有些不合常理。微软官方对于X360次品率的问题始终采取三缄其口的态度，微软娱乐部门副总裁彼德·摩尔此前在采访中谈及X360次品率问题时，也是用“X360制造以及营销业务本身的复杂性”来敷衍了事。

近日，北美规模最大的连锁游戏零售商GameStop/EB Games一位不愿透露姓名的经理向媒体透露，根据他们掌握的情况显示，尽管X360最近一个阶段的故障率有了一定程度的下降，但其比率依然远远超过其他同类产品。在三大次世代主机中，X360的故障率也是始终“名列前茅”。

“事实上X360因故障而返厂修理或者干脆退货的情况一直都没有中断过，尤其是主机发售之初情况尤为明显。”这位匿名的EB Games经理对记者表示：“当初（指X360发售初期）差不多有30%左右的主机（指X360）都会由于各种原因被返厂。”

“虽然最近一个阶段X360故障问题有所减少，但最严重的时候几乎每天都有客户致电我们要求维修或者退货，返修率高达30%以上，而我们卖出的PC或iPod等产品，故障率甚至都还不到2%。”

就像X360遍布全球36个国家和地区的广阔业务范围一样，X360的次品率的覆盖范围也是大的出奇，从最初发售的北美、欧洲、日本，到后期登陆的澳大利亚、新西兰等地区可谓无处不在。一位澳大利亚大型连锁零售商产品经理对记者说：“在Wii、PS3和X360中，微软主机是惟一故障问题不断的，以至于后来我们在把X360卖给顾客时都会提前声明：如果出现任何问题请直接与微软客服联系。”

http://www.levelup.cn/article/html/news/yj/2007-06/23142212.html.

作者: yogen 时间: 2007-6-23 16:08
世上质量最差主机.............

作者: 和谐社会 时间: 2007-6-23 16:14
日本这边。。大城市的游戏店可能还在进货360。。象小一点的地方。。要么是很早以前的“初回限量版”的存货，要么就直接“売り切れ”不再进货。。。

作者: chrissnake 时间: 2007-6-23 16:18
开创了质量差的历史呢～

作者: 无爱 时间: 2007-6-23 16:23
这么多XO用户能体验到MS的优质售后服务，真是幸福啊~

作者: nds 时间: 2007-6-23 16:27
30%啊.==|||

这么高

作者: oyabun 时间: 2007-6-23 16:27
360的"次"时代
质量"次"的"次"

作者: 小哀 时间: 2007-6-23 16:42
發售初期30%，上到標題就選擇性去掉了發售初期這個時段關鍵字。。。。。

作者: nawt 时间: 2007-6-23 16:54
不知MS號稱千萬台XO是否有包含返修主機（號稱新品主機）？
如果有加入返修主機的話，看來實際出貨量很可能已經破1500萬了吧！？

作者: lws8891 时间: 2007-6-23 16:55
大家安心等65nm吧~~我也等

作者: 无爱 时间: 2007-6-23 16:56

下面是引用小哀于2007-06-23 16:42发表的:
發售初期30%，上到標題就選擇性去掉了發售初期這個時段關鍵字。。。。。

当然是初期三红率高，毕竟使用了一年左右，不能和刚买出的主机比。
现在买出的主机，使用了一年后也是30%的概率。

作者: atatsu 时间: 2007-6-23 16:57
等技术成熟再入…………

作者: 大虎 时间: 2007-6-23 16:58

作者: 大虎 时间: 2007-6-23 17:00

作者: mondaijin 时间: 2007-6-23 17:08
反正买ＸＯ的都是款爷，ｂａｎ了再买台，三红了再买台，最后再买台备用

作者: zario 时间: 2007-6-23 17:08
看标题就知道是LZ发帖

作者: gamelife 时间: 2007-6-23 17:13
现在的人喜欢n连发吗?

作者: 小哀 时间: 2007-6-23 17:16

下面是引用无爱于2007-06-23 16:56发表的:

当然是初期三红率高，毕竟使用了一年左右，不能和刚买出的主机比。
现在买出的主机，使用了一年后也是30%的概率。

現在也是30%？你知道30%什麽概念嗎，100W台的話就有30W台坏，真這麽高足夠控告MS了，MS早就倒閉了

三紅問題的確存在，但是真有30%而且這個概率從開始持續到現在的話，法律是不允許的，超過10%就足夠下令不允許上市了。。。。

國内很多機器三紅有部分是翻新機惡性循環導致，這點必須承認

作者: 无爱 时间: 2007-6-23 17:27

下面是引用小哀于2007-06-23 17:16发表的:

現在也是30%？你知道30%什麽概念嗎，100W台的話就有30W台坏，真這麽高足夠控告MS了，MS早就倒閉了

.......

***和欧盟调查360质量难道是吃饱没事干？翻新问题请去参考MS官方，全球最大的360翻新机出货商就是MS自己。

作者: cjzzp 时间: 2007-6-23 17:41
曾经我的朋友都说360好，现在都转变观念了。

作者: ondhard 时间: 2007-6-23 17:41
因为机器都不是同时发生故障得，而且ms 又免费更换所以很多玩家都不做追究！在中国就不同了，由于没有保修，所以大家都讨论这个东西！

作者: 小哀 时间: 2007-6-23 17:42

下面是引用无爱于2007-06-23 17:27发表的:

***和欧盟调查360质量难道是吃饱没事干？翻新问题请去参考MS官方，全球最大的360翻新机出货商就是MS自己。

***和歐盟調查出360目前有30%三紅率？？

給個鏈接看看

還是那句話，三紅有，XO的確是遊戲機裏面質量問題最嚴重的一個，30%？恨MS也不用恨到這個地步

作者: raiya 时间: 2007-6-23 17:43
传说XB在中国不是要换形式的。难说是第一个解决三红的机器。

作者: pariah2 时间: 2007-6-23 18:06
“Mais elle est plus garantie” 呵呵

微软的售后还是没到家

作者: pariah2 时间: 2007-6-23 18:07

下面是引用mondaijin于2007-06-23 17:08发表的:
反正买ＸＯ的都是款爷，ｂａｎ了再买台，三红了再买台，最后再买台备用

其实这种论调是最令人厌恶的，恶心！

作者: pariah2 时间: 2007-6-23 18:11
一有360质量帖，几个反索RF人士就没影了

作者: 村长再生 时间: 2007-6-23 18:14
哈哈~~~~~好大的酸味~~~~~~~~~哈哈

作者: cwl745 时间: 2007-6-23 18:16
。。。。。。一葉而知秋

作者: happy_chen 时间: 2007-6-23 18:19
这不是个好消息~~~~

作者: 0094 时间: 2007-6-23 18:29

下面是引用小哀于2007-06-23 17:42发表的:

***和歐盟調查出360目前有30%三紅率？？

給個鏈接看看
.......

人家说的是３６０发售伊始有３０％的返修率．问题也不一定是三红．但拿翻新机来欺骗消费者就推不地道了．而且三红是客观存在的硬件问题，微软到现在都不给个解释．垄断企业就是牛Ｂ啊．
坏了给换一台，就算它发售行货，我也没这功夫陪它玩这游戏．谁爱玩谁玩去

作者: 0094 时间: 2007-6-23 18:31

下面是引用村长再生于2007-06-23 18:14发表的:
哈哈~~~~~好大的酸味~~~~~~~~~哈哈

你会酸３０％的故障率吗？

作者: pariah2 时间: 2007-6-23 18:33
微软现在自认为游戏主机达到了垄断程度应该还早了点

作者: nberic13 时间: 2007-6-23 18:35
3红是某些SB最喜欢讨论的了

作者: pariah2 时间: 2007-6-23 18:38
33楼的话的前两个字改为“销量”这话才合适，哈哈

作者: ruolin 时间: 2007-6-23 18:38

下面是引用***社会于2007-06-23 16:14发表的:
日本这边。。大城市的游戏店可能还在进货360。。象小一点的地方。。要么是很早以前的“初回限量版”的存货，要么就直接“売り切れ”不再进货。。。

现在想买初回版的，还是可以来日本买的~~

作者: quki1945 时间: 2007-6-23 18:43
约有43,800,000项符合XBOX360的查询结果
约有354,000项符合XBOX360三红的查询结果

354,000/43,800,000约等于0.8%，所以，三红属于正常的硬件问题

以上统计工具为google

作者: pariah2 时间: 2007-6-23 18:46
不光3R，还有划盘、死机、Live问题等，这都是故障啊。

麻烦也统计一下吧

作者: windmillons 时间: 2007-6-23 18:47
按这贴的意思大家都不要买360了，都去支持神机吧。这样至少论坛能消停会了。。。。。现在上来都看不到游戏的消息

作者: milanolcd 时间: 2007-6-23 18:47
"如果出现任何问题请直接与微软客服联系。"

是不是能把交通费也报销报销啊?
修个两三回交通费都不少了...

作者: pariah2 时间: 2007-6-23 18:54
要是在国内的，有问题还真不好办了。。。

作者: zepyon 时间: 2007-6-23 19:00
30%有点高吧...不过肯定比其他主机高不少就是了...

作者: 少年归来 时间: 2007-6-23 19:03
故障率高达30%??说这个有什么意思??大家都知道了360的必端了~大多数都出在3红上~要真不喜欢的话,可以去玩FC那个除非你砸~一般情况下不坏

作者: kyeson 时间: 2007-6-23 19:04

下面是引用quki1945于2007-06-23 18:43发表的:
约有43,800,000项符合XBOX360的查询结果
约有354,000项符合XBOX360三红的查询结果

354,000/43,800,000约等于0.8%，所以，三红属于正常的硬件问题

.......

XBOX360 VS XBOX360三红
你拿全球搜索拼简体搜索...
有你的....

简体中文网页中，约有 2,040,000 项符合XBOX360的查询结果

作者: metroidman 时间: 2007-6-23 19:05
史上质量最差的主机。

作者: 犯罪哲学 时间: 2007-6-23 19:06
故障率30%还能在市面上卖？怎么它们没有质监部门的吗？

作者: 0094 时间: 2007-6-23 19:14

下面是引用犯罪哲学于2007-06-23 19:06发表的:
故障率30%还能在市面上卖？怎么它们没有质监部门的吗？

同问啊．

作者: 留住我吧 时间: 2007-6-23 19:16

下面是引用犯罪哲学于2007-06-23 19:06发表的:
故障率30%还能在市面上卖？怎么它们没有质监部门的吗？

要麼沒有質監部門,要不這新聞的數據來源不準

後者機會比較大

作者: 无爱 时间: 2007-6-23 19:20
网页图片资讯地图新! 更多 ?

高级搜索 | 使用偏好

所有网页中文网页简体中文网页中国的网页

网页约有3,910,000项符合三红维修的查询结果，

作者: zepyon 时间: 2007-6-23 19:23
刚认真看了一下帖子，不得不感叹，2%的ipod怎么那么多人碰上了...

作者: givemelove 时间: 2007-6-23 19:24
为什么，为什么人家宁愿买会3红的XO，也不买“性”能最高且有BD的PS3？

作者: 浪人之矛 时间: 2007-6-23 19:28
够标题党的，初回版而已多少会有些赶工的情况

不过不要告诉我这新闻又是LEVELUP的“独家”报道～～～

作者: oyabun 时间: 2007-6-23 19:30

下面是引用givemelove于2007-06-23 19:24发表的:
为什么，为什么人家宁愿买会3红的XO，也不买“性”能最高且有BD的PS3？

你想想为什么很多人愿意几个月下来花几千块玩网游也不愿意一次花几千块买主机

作者: rdhrt 时间: 2007-6-23 19:31
要是国内也没"免费维修"~还会有人在意"三红"吗~
只能说是中国玩家的悲哀~水货的悲哀~毕竟正规的电玩市场里我们还太遥远~

作者: pariah2 时间: 2007-6-23 19:39
买360和P3的都是自愿选择，没什么“宁愿”

只不过360的质量不行

现在有些人思维是“非A即B”，没做过多选题吗？

可笑

作者: darkblood零 时间: 2007-6-23 19:40
楼主的标题需要改改啊
文中也说了“当初（指X360发售初期）差不多有30%左右的主机（指X360）都会由于各种原因被返厂。”[/COLOR]
也就是说30%只是发售之初的情形,而现在如何该经理也没说.而楼主的标题"X360故障率高达30%！"显然是一种误导.
况且所谓的30%只不过是该经理自己认为的,没有经过任何精确的调查和反馈

作者: darkblood零 时间: 2007-6-23 19:41

下面是引用givemelove于2007-06-23 19:24发表的:
为什么，为什么人家宁愿买会3红的XO，也不买“性”能最高且有BD的PS3？

没有任何证据能说明神机的性能比360高

作者: 刃心 时间: 2007-6-23 19:45

下面是引用givemelove于2007-06-23 19:24发表的:
为什么，为什么人家宁愿买会3红的XO，也不买“性”能最高且有BD的PS3？

关键是有d啊

君不见某狗被ban成就就没变过？

作者: 零改 时间: 2007-6-23 19:46
我玩Z碟照样三红,都快气爆炸了

作者: pariah2 时间: 2007-6-23 19:48
性能问题太技术，各说各的理

不过质量问题就很能说明问题了

作者: 刃心 时间: 2007-6-23 19:49

下面是引用darkblood零于2007-06-23 19:40发表的:
楼主的标题需要改改啊
文中也说了“当初（指X360发售初期）差不多有30%左右的主机（指X360）都会由于各种原因被返厂。”[/COLOR]
也就是说30%只是发售之初的情形,而现在如何该经理也没说.而楼主的标题"X360故障率高达30%！"显然是一种误导.
况且所谓的30%只不过是该经理自己认为的,没有经过任何精确的调查和反馈

“虽然最近一个阶段X360故障问题有所减少，但最严重的时候几乎每天都有客户致电我们要求维修或者
退货，返修率高达30%以上”

这句怎样解释？

作者: 村长再生 时间: 2007-6-23 19:50

下面是引用givemelove于2007-06-23 19:24发表的:
为什么，为什么人家宁愿买会3红的XO，也不买“性”能最高且有BD的PS3？

经典~~~~

因为神机性能差又没游戏啊~~~~样子更丑~~~棺材样~~~还没震动~~
想找个优点好难啊~~

作者: 小哀 时间: 2007-6-23 19:52
附上原文：
http://www.gwn.com/news/story.ph ... ate_Is_Over_30.html

作者: pariah2 时间: 2007-6-23 19:53

下面是引用村长再生于2007-06-23 19:50发表的:

经典~~~~

因为神机性能差又没游戏啊~~~~样子更丑~~~棺材样~~~还没震动~~
想找个优点好难啊~~

因为360有3R又划盘啊~~~散热更差~~~暖气样~~~还没BD

想找个缺点太容易了~~

作者: 无爱 时间: 2007-6-23 19:54

下面是引用村长再生于2007-06-23 19:50发表的:

经典~~~~

因为神机性能差又没游戏啊~~~~样子更丑~~~棺材样~~~还没震动~~
想找个优点好难啊~~

其实最大缺点是没三红

作者: pariah2 时间: 2007-6-23 19:54
因为360有3R又划盘啊~~~散热更差~~~暖气样~~~还没BD

想找个缺点太容易了~~

经典~~~~

作者: lee.rei 时间: 2007-6-23 19:55

下面是引用村长再生于2007-06-23 19:50发表的:

经典~~~~

因为神机性能差又没游戏啊~~~~样子更丑~~~棺材样~~~还没震动~~
想找个优点好难啊~~

还有一点又贵又没盗版
余は生まれながらの索飯である!
ここは保健室よ。女の子連れ込んで、いけないことでもするつもりだった？

作者: darkblood零 时间: 2007-6-23 20:00

下面是引用刃心于2007-06-23 19:49发表的:

“虽然最近一个阶段X360故障问题有所减少，但最严重的时候几乎每天都有客户致电我们要求维修或者
退货，返修率高达30%以上”

这句怎样解释？

那么就是说这段话的人逻辑有问题
前面说"发售之初达到30%"后面又说"最近有所好转,还是30%"
当然,关键中的关键还是这段话本身就是没有经过严格调查取证的前提下说出来了,准确性本来就不高[/COLOR]

作者: pariah2 时间: 2007-6-23 20:15
看原文吧

“有个哥们的8个360都坏了”

“360故障率是不可思议的高”

Smarthouse希望薇软承认主机的实在的问题而不是一味的否认

作者: pariah2 时间: 2007-6-23 20:16
调查取证是有的

原文说“机构公布的100封信中有相当一些是说明主机故障的”

作者: ayu_living 时间: 2007-6-23 20:23

下面是引用犯罪哲学于2007-06-23 19:06发表的:
故障率30%还能在市面上卖？怎么它们没有质监部门的吗？

微软用钱可以扫平一切！！！
我很喜欢去xbox天空的硬件区…………看着很开心！

作者: nouseforever 时间: 2007-6-23 20:26

下面是引用quki1945于2007-06-23 18:43发表的:
约有43,800,000项符合XBOX360的查询结果
约有354,000项符合XBOX360三红的查询结果

354,000/43,800,000约等于0.8%，所以，三红属于正常的硬件问题

.......

约有24,800,000项符合三红问题的查询结果
3,910,000项符合三红维修的查询结果

其实是国人网站好缩写的原因?

作者: toleoring 时间: 2007-6-23 20:26
其他不管我只希望我的XO能修好。。。。

作者: naoh 时间: 2007-6-23 20:31
30%还只是外国的且拿去返修的，如果加上中国的和没有拿去返修的，也许会突破50％

作者: shinta 时间: 2007-6-23 20:31
晕，这挺恐怖啊，在中国买还要危险...

作者: 大地 时间: 2007-6-23 20:59
世上最烂质量！！

作者: 死恐心也 时间: 2007-6-23 20:59

下面是引用nberic13于2007-06-23 18:35发表的:
3红是某些SB最喜欢讨论的了

严重警告一次

作者: 游戏小柳 时间: 2007-6-23 21:18
哎等PS3降价游戏多出点就行了

作者: 曹铉珠 时间: 2007-6-23 21:19
让那些没买360的朋友BB得更猛烈些吧!
哈哈~ [s:245]

作者: 新手上路86 时间: 2007-6-23 21:24
故障率才30%　太假了　这是微软官方的说法吧

之前英国的机构调查不是说７０％以上的故障率吗
荷兰的机构调查也说６０％以上的故障率

至少我身边的五个朋友都全有三红经历　而且有两台变砖了

作者: 无爱 时间: 2007-6-23 21:30

下面是引用新手上路86于2007-06-23 21:24发表的:
故障率才30%　太假了　这是微软官方的说法吧

之前英国的机构调查不是说７０％以上的故障率吗
荷兰的机构调查也说６０％以上的故障率

.......

可悲啊，30%人家都不信。。。。

作者: 海棠 时间: 2007-6-23 21:32
看来我ＲＰ不错，没出过问题～嗯

作者: 蒋绘寰 时间: 2007-6-23 21:33
衷心希望我属于那70%的…………………………

作者: 帕特莱斯 时间: 2007-6-23 21:55
我身边有6个朋友有x360的，其中2个红了，那么我身边的比率是33%左右，感觉30%还是属实的。

作者: akila300 时间: 2007-6-23 22:22

下面是引用0094于2007-06-23 19:14发表的:

同问啊．

中山伟创的品管部门都***了,明天我就潜进去,把那些对不起全球XO FANS的QE工程师,QAIQCIPQC等品管人员点相曝光,然后大家狠狠地下降头诅咒几天.

作者: imcl85 时间: 2007-6-23 22:38
可以说是LJ......................

作者: bluedisk 时间: 2007-6-23 23:10

下面是引用pariah2于2007-06-23 18:11发表的:
一有360质量帖，几个反索RF人士就没影了

一有质量贴~ 反软SF人士就跟狗尿台似的噌~~~~~~~~~~~~~~~ 的一下就张出来了~

作者: bluedisk 时间: 2007-6-23 23:12

下面是引用naoh于2007-06-23 20:31发表的:
30%还只是外国的且拿去返修的，如果加上中国的和没有拿去返修的，也许会突破50％

中国买买机器的人没你想的那么多~ 真要是都算上能有100W就已经谢天谢地了！

作者: 无尽之炎 时间: 2007-6-23 23:14
最大的應該還是在紅問題吧，還好我的主機只試過一次。

作者: bluedisk 时间: 2007-6-23 23:15

下面是引用村长再生于2007-06-23 19:50发表的:

经典~~~~

因为神机性能差又没游戏啊~~~~样子更丑~~~棺材样~~~还没震动~~
想找个优点好难啊~~

虽然哥们被***禁了~ 但是咱们不怕再注册个就继续反S拉~ 这话说的一点错都没有~！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！将反S进行到底！

作者: bluedisk 时间: 2007-6-23 23:16

下面是引用pariah2于2007-06-23 19:53发表的:

因为360有3R又划盘啊~~~散热更差~~~暖气样~~~还没BD

想找个缺点太容易了~~

应为蓝光容易发霉啊~~~~ 没游戏玩~~~~ 黑棺材~~~~ 还没有HD~~~~
草~ 根本就没优点~~ 想找个优点~ 太TMD难了~

作者: bluedisk 时间: 2007-6-23 23:19

下面是引用刃心于2007-06-23 19:45发表的:

关键是有d啊

君不见某狗被ban成就就没变过？

一看就是智障~~ 都BAN了~ 还更新个P成就~ 屁股是用来放屁不是用来说话的~

作者: bluedisk 时间: 2007-6-23 23:20

下面是引用0094于2007-06-23 19:14发表的:

同问啊．

关你P事！

作者: bluedisk 时间: 2007-6-23 23:21

下面是引用0094于2007-06-23 18:29发表的:

人家说的是３６０发售伊始有３０％的返修率．问题也不一定是三红．但拿翻新机来欺骗消费者就推不地道了．而且三红是客观存在的硬件问题，微软到现在都不给个解释．垄断企业就是牛Ｂ啊．
坏了给换一台，就算它发售行货，我也没这功夫陪它玩这游戏．谁爱玩谁玩去

你不买还来这装什么B~~~

作者: bluedisk 时间: 2007-6-23 23:22

下面是引用0094于2007-06-23 18:31发表的:

你会酸３０％的故障率吗？

再算也比某人天天玩DOME~ 然后玩鸭子强~

作者: zhrwk 时间: 2007-6-23 23:30
LS别冲动，警告一次

作者: kuratosu 时间: 2007-6-23 23:32
X360不打算买，看着也怕

作者: 重装马甲兵 时间: 2007-6-23 23:36
不然我早就去买360了

作者: 专属她的猫 时间: 2007-6-23 23:38
话说我一直在折腾我同学的XO，看起来我同学的机器属于极品级的，死机都没出现过……

作者: 贪婪水鬼 时间: 2007-6-23 23:45

下面是引用专属她的猫于2007-06-23 23:38发表的:
话说我一直在折腾我同学的XO，看起来我同学的机器属于极品级的，死机都没出现过……

嗯.......
360没红过的有很多，没死机过的比恐龙还少得.......

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