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标题: 关于PS4删除多余用户的问题！ [打印本页]

作者: als666888 时间: 2014-11-27 13:25
标题: 关于PS4删除多余用户的问题！
本帖最后由 als666888 于 2014-12-11 22:15 编辑

请教各位PS4达人，我的PS4借给一个朋友玩，他留下了他的用户名，他现在也忘记了他的密码，同时，他也忘记了注册PSN的邮箱的密码了。现在我想删除他留下来的用户名，删除时，解除不了他的认证，就删不了，请教各位，怎样才能干净的删除他留下来的这个用户？

我的系统版本是2.02 PS4是港版！

已经解决，我问了朋友他注册时的名字和注册时的生日，然后给索尼香港PSN客服发送邮件，说明了情况，客服回复邮件并标明了事件号，要求我提供注册名字，注册时生日，机身码等信息。我一一作答，然后客服，要我提供一个邮箱，于是，他们给我重置了邮箱，然后我登陆SEN，根据朋友提供的“注册时的生日”修改了密码，然后在PS4上用新的PSN号和新密码登陆，解除了这个PSN号对机器的认证，然后，切换到我的PSN号，在设置里，成功删除了他在我机器上登陆名！！

作者: als666888 时间: 2014-11-27 13:38
自己先顶下贴，A9沉得太快了！

作者: 无敌小哥哥 时间: 2014-11-27 13:39
不知道密码格机或者恢复出场设置试试。

作者: bahamutneo 时间: 2014-11-27 13:40
不用那么麻烦的只要在设置里面找到使用者选择删除用户就行了

作者: als666888 时间: 2014-11-27 13:44

无敌小哥哥发表于 2014-11-27 13:39
不知道密码格机或者恢复出场设置试试。

我在删除他的用户名时，就有格机的过程，但是要求先解除认证，不然格不了恢复出厂设置，没有试用？

谢谢你的回复！

作者: danna1017 时间: 2014-11-27 13:44
用你的账户登入，找到设置里面的使用者，选择不要的，删除就可以了

作者: als666888 时间: 2014-11-27 13:46

bahamutneo 发表于 2014-11-27 13:40
不用那么麻烦的只要在设置里面找到使用者选择删除用户就行了

你的意思，用我现在的用户名，开机，直接进去删除。我试过了，不行，要求解除他那个账号的认证！

作者: als666888 时间: 2014-11-27 14:03
主要是这个解除认证，把我难住了，朋友忘记了PSN密码，同时，他也忘记了注册PSN时的邮箱密码了，他也找不回来他的PSN密码了！

作者: 烙印之鹰 时间: 2014-11-27 14:05

als666888 发表于 2014-11-27 14:03
主要是这个解除认证，把我难住了，朋友忘记了PSN密码，同时，他也忘记了注册PSN时的邮箱密码了，他也找不回 ...

新人啊。。。

用PC删除认证！简单可靠~

作者: no_jordan 时间: 2014-11-27 14:06
找一张带WinPE的启动盘，放入后选择GHOST重装一下系统应该就可以了。

作者: als666888 时间: 2014-11-27 15:06

烙印之鹰发表于 2014-11-27 14:05
新人啊。。。

用PC删除认证！简单可靠~

登录不了这个PSN的账号啊！密码忘记了，创建这个PSN账户的邮箱，密码也忘记了！ PC如果能上，PS4也能解除认证！！！

作者: als666888 时间: 2014-11-27 15:12

no_jordan 发表于 2014-11-27 14:06
找一张带WinPE的启动盘，放入后选择GHOST重装一下系统应该就可以了。

呵呵，我PC装系统，一般都是用硬盘安装系统，要不然用U盘安装，光盘安装太麻烦！

作者: Snicer 时间: 2014-11-27 15:17

als666888 发表于 2014-11-27 15:06
登录不了这个PSN的账号啊！密码忘记了，创建这个PSN账户的邮箱，密码也忘记了！ PC如果能上，PS4也能解除 ...

PC解除认证那是瞎**扯淡~ PC解除认证对PS4有效的话,别人X宝合购商人都可以去哭了...
你那个直接登录他的帐号在PSN一栏点登入,如果没密码或密码错误的话,他会显示出邮箱,用这个邮箱去PSN网页找回密码就可以了,实在懒得搞的话就进安全模式(关机后按电源开机且一直按住直到第二声响起后松开) 选格式化硬盘或者重置PS4 都可以,新系统如果提示某PSN不能被登录的话再进安全模式重置数据库就可以了

作者: als666888 时间: 2014-11-27 15:28

Snicer 发表于 2014-11-27 15:17
PC解除认证那是瞎**扯淡~ PC解除认证对PS4有效的话,别人X宝合购商人都可以去哭了...
你那个直接登录他的 ...

谢谢你的回复！你的回复很有建设性！我盆友就是连他自己创建的PSN账号时的邮箱密码都忘记了，导致了不能进入邮箱修改PSN密码！如果能的话，这个问题，就非常的简单了！目前的情况就是，我用我的账号删除他的账号，进入“设置”—“用户”，选择他的账号进行删除，但是，PSN告知我，需要解除他的账号，对机器的认证，但是我用他的账号，不知道他的ＰＳＮ密码，根本连登陆PSN的可能性都没有，于是，没法解除。相当于，我进入了一个死循环！

作者: Snicer 时间: 2014-11-27 15:32
本帖最后由 Snicer 于 2014-11-27 15:35 编辑

als666888 发表于 2014-11-27 15:28
谢谢你的回复！你的回复很有建设性！我盆友就是连他自己创建的PSN账号时的邮箱密码都忘记了，导致了不能 ...

那你就选择后者,进安全模式重装...一劳永逸,但是毒瘤还是存在的,只是你看不见而已

作者: als666888 时间: 2014-11-27 15:33

Snicer 发表于 2014-11-27 15:32
那你就选择后者,进安全模式重装...一劳永逸,但是毒瘤还是存在的,只是你看不见而已 ...

这个“毒瘤”你是指什么？真心求教!

作者: Snicer 时间: 2014-11-27 15:35
本帖最后由 Snicer 于 2014-11-27 15:36 编辑

als666888 发表于 2014-11-27 15:33
这个“毒瘤”你是指什么？真心求教!

每台机子登录过的PSN都会存在系统底层资料库中,你没有手动删除的话,随便你怎么换硬盘格式化,他都会存在,新系统虽然看不见那些用户名,但只要新建一个用户用那些PSN登录的话就会有提示不让登,此时需要进入安全模式重建数据库,这样弹过提示的PSN帐号名就会出现,没弹过的依旧不会出现

此时你可以删除这些PSN帐号,不会弹出解绑提示,但在PSN服务器上他的PSN还是绑定在你机子上的,虽然无伤大雅

作者: als666888 时间: 2014-11-27 15:46

Snicer 发表于 2014-11-27 15:35
每台机子登录过的PSN都会存在系统底层资料库中,你没有手动删除的话,随便你怎么换硬盘格式化,他都会存在, ...

非常感谢，你很专业！

主要是我那个“二货”盆友是个健忘的家伙，我又是一个有“洁癖”的处女座，于是“奇葩”的问题，就来了！

感谢你的回复，祝玩得愉快！

作者: 重回经典神机 时间: 2014-11-27 17:53

als666888 发表于 2014-11-27 15:46
非常感谢，你很专业！

主要是我那个“二货”盆友是个健忘的家伙，我又是一个有“洁癖”的处女座，于是“ ...

我也是只允许只有自己帐号的，看来还是不能借给朋友啊！

作者: als666888 时间: 2014-11-27 22:20

重回经典神机发表于 2014-11-27 17:53
我也是只允许只有自己帐号的，看来还是不能借给朋友啊！

呵呵，盆友看我玩得嗨，说借去玩玩，再购买，他就注册了个账号。现在他购买了，他也只有又重新注册个号玩。我就想把他原来的这个账号删了而已！主要是这家伙是个粗心大意的人罢了！

作者: ronlee421 时间: 2014-11-27 23:44
标题: 关于PS4删除多余用户的问题！
果断写邮件给客服，说明情况附上个人信息什么的
应该能解决吧

作者: kigoor 时间: 2014-11-28 00:14
硬盘拉出来，接入pc，cmd－》diskpart－》list disk－》select disk－》clean－》exit，然后放回ps4，然后按照换硬盘流程，u盘重装ps4

不会diskpart的话直接去磁盘管理那里把ps4盘所有分区删掉。

作者: als666888 时间: 2014-11-28 00:33

ronlee421 发表于 2014-11-27 23:44
果断写邮件给客服，说明情况附上个人信息什么的
应该能解决吧

谢谢你的回复，我已经写邮件给了索尼客服！可能明天会答复！

作者: als666888 时间: 2014-11-28 00:46

kigoor 发表于 2014-11-28 00:14
硬盘拉出来，接入pc，cmd－》diskpart－》list disk－》select disk－》clean－》exit，然后放回ps4，然后 ...

我明白你的意思，你的意思就是用PC来格盘，这点我也想到过，我怀疑，账号绑定主机，应该在PSN的云端，如需解绑，必须用PSN账号，来向索尼的服务器发送解绑的信号，这个信号，就是这台主机的15位机身号，这个机身号应该是寄存在PS4主机里的芯片里的！完全格盘，可能不能解绑账号和机身的绑定的。这可能就是LS那位盆友说的“毒瘤”的意思吧！

当然，这只是我个人的浅见。由于不懂，所以，在A9向各位机油，讨教！

谢谢你的回复，祝开心！

作者: kigoor 时间: 2014-11-28 00:57

als666888 发表于 2014-11-28 00:46
我明白你的意思，你的意思就是用PC来格盘，这点我也想到过，我怀疑，账号绑定主机，应该在PSN的云端，如 ...

只是删除用户的话，换硬盘（格硬盘）应该是可以的。。

而且多个psn绑定一台机器应该没问题，一个psn绑定超过2台机器才有问题（不太确定，从不合购）

云端绑定了就绑定了，但硬盘是新的，你朋友的用户自然也不会出现了，尽管如果他找回了密码在网页端登录他的psn id，能够看到你的ps4（也就是云端还有绑定）。。

当然最后不行就找客服，客服肯定会给个解释。

作者: als666888 时间: 2014-11-28 11:11

kigoor 发表于 2014-11-28 00:57
只是删除用户的话，换硬盘（格硬盘）应该是可以的。。

而且多个psn绑定一台机器应该没问题，一个psn绑定 ...

已经给港服客服发送了电子邮件了，说明了情况，就不知多久才能回复。前段时间不是说，黑客攻击了PSN和windows live。在网上泄露了很***SN的账号和密码。我盆友也说，他突然用这账号登录不了PSN了。所以，我想PSN港服的客服这段时间也够忙的。反正不忙，也不影响我玩游戏！慢慢弄吧！

作者: als666888 时间: 2014-12-11 22:21
香港客服的反应还是挺快的！

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