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标题: 关于PS商店无法打开并报错的问题，香港PS客服刚给我发来了官方的解决方法 [打印本页]

作者: waycool2006 时间: 2014-6-3 20:40
标题: 关于PS商店无法打开并报错的问题，香港PS客服刚给我发来了官方的解决方法
本帖最后由 waycool2006 于 2014-6-3 20:43 编辑

我写给他们的内容：

Hi there:

I'm facing a technical problem with PS Store application of my PS3 model 4012C.

When I try to open PSS, a blue background shows up without any content. I have to press PS button to exit.

Then I tried to delete PSS application and reinstall it. After successfully downloading a 65 MB file and installing it, there's a message shows that PSS has a problem and ask me to re-open.

But nevertheless I re-open PSS application, same message shows up.

I confirm network connection is OK. I live in Mainland China and set my PS3 system language as Simplified **.

Thank you.

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他们的回复：

Regarding your enquiry, please kindly try to create another user and login with the same account for testing. It might be the faulty data of your current user. Please do back up your save data before testing.

简单翻译一下，就是他们推荐尝试一下新建一个帐户，然后用这个新帐户登录自己的PSN。

作者: waycool2006 时间: 2014-6-3 20:42
我去，为啥【中文】的英语单词会被屏蔽？毫无道理啊。

作者: 朴念仁之逆袭 时间: 2014-6-3 20:50
上日服毫无压力啊

作者: turtlemark 时间: 2014-6-3 20:58
LZ你和香港客服说英文干啥？他们又不是不懂中文。
另外你遇到这个问题是商店的bug，你把PS3改成简体中文之外的语言就能正常浏览商店内容。
这个bug我已经和客服讲了，他们表示会改。你发个英文的，你说不清楚，他们也瞎糊弄你。

作者: Simplesin 时间: 2014-6-3 21:02
试过了没用……已阵亡

作者: sampson800 时间: 2014-6-3 21:07
天杀的。。。。。。老子还以为联通又抽风了，来回删除下载了好几次。。。。。。

作者: chrismc 时间: 2014-6-3 22:14
我就一直在不断的下载,安装,删除.到底PSN商店是怎么了.草~~~~~~~~~~~

作者: lha 时间: 2014-6-3 22:40
我是美版机去港服试了好几次都失败去美服更新psn商店一次成功

作者: A9VG.西恩 时间: 2014-6-3 22:44
我怎么觉得楼主在说国语式英文，而且港服为啥要说英语..........

作者: akira905 时间: 2014-6-3 22:59
直接更新不就可以了

更新完進商店時間较长，別急着退出即可

任何語言都OK

作者: 刻の淚 时间: 2014-6-3 23:36
虽然我英文水平不好看不懂
但是楼主你跟港服说英文干嘛……

作者: 石斛兰 时间: 2014-6-4 00:12
美版PS3 已经来回折腾不下10次了，换DNS 各种DNS 都试过了，各种语言，各种重启，硬盘都搞得档案丢失修复无数次最后硬盘拔出砸掉，12G闪存继续更新商店——登录报错无限重复……

我CTM！干

作者: YIN水机 时间: 2014-6-4 01:17

石斛兰发表于 2014-6-4 00:12
美版PS3 已经来回折腾不下10次了，换DNS 各种DNS 都试过了，各种语言，各种重启，硬盘都搞得档案丢失修复 ...

直接重组档案不就完了

作者: YIN水机 时间: 2014-6-4 01:18

turtlemark 发表于 2014-6-3 20:58
LZ你和香港客服说英文干啥？他们又不是不懂中文。
另外你遇到这个问题是商店的bug，你把PS3改成简体中文之 ...

PS3简体中文依旧能5秒以内进STORE的路过

作者: 石斛兰 时间: 2014-6-4 01:22

YIN水机发表于 2014-6-4 01:17
直接重组档案不就完了

试了，没用，无限卡在等待，凌晨2点到早上六点都没动

作者: YIN水机 时间: 2014-6-4 01:23

石斛兰发表于 2014-6-4 01:22
试了，没用，无限卡在等待，凌晨2点到早上六点都没动

那就有可能是硬盘挂掉了

作者: turtlemark 时间: 2014-6-4 01:34

YIN水机发表于 2014-6-4 01:18
PS3简体中文依旧能5秒以内进STORE的路过

能进，但进去之后只有蓝色背景，左上角显示PSN头像（还明显是错位的）。
我监听了商店访问的域名，PS3设定成简体中文时，会卡在一个域名走不下去。
我没LZ那么高X格，直接用中文问的香港客服，客服算是承认这个故障了。

作者: YIN水机 时间: 2014-6-4 01:39

turtlemark 发表于 2014-6-4 01:34
能进，但进去之后只有蓝色背景，左上角显示PSN头像（还明显是错位的）。
我监听了商店访问的域名，PS3设 ...

没啊我刚就是用简体中文看的2K14打折出错是在PS3游戏按类型排列那里了刷不出任何游戏但是首页推荐的倒是能点进去应该还是有毛病吧

作者: turtlemark 时间: 2014-6-4 01:43

YIN水机发表于 2014-6-4 01:39
没啊我刚就是用简体中文看的2K14打折出错是在PS3游戏按类型排列那里了刷不出任何游戏但是首页推荐的 ...

你是说主机设定为简体中文还是PSN账号设定为简体中文？
PSN账号设定为简体中文不会触发故障。

作者: YIN水机 时间: 2014-6-4 01:44

turtlemark 发表于 2014-6-4 01:43
你是说主机设定为简体中文还是PSN账号设定为简体中文？
PSN账号设定为简体中文不会触发故障。 ...

主机账号都是简中

作者: turtlemark 时间: 2014-6-4 01:46

YIN水机发表于 2014-6-4 01:44
主机账号都是简中

哦呀，那看来这个故障比我想象的还复杂。

作者: YIN水机 时间: 2014-6-4 01:51

turtlemark 发表于 2014-6-4 01:46
哦呀，那看来这个故障比我想象的还复杂。

估计这个和近期IE11的自动跳转还有奇艺视频时不时打不开是差不多的情况是软件版本的问题还是服务器的问题还是兼容问题还是运营商的问题不好说

作者: turtlemark 时间: 2014-6-4 02:05

YIN水机发表于 2014-6-4 01:51
估计这个和近期IE11的自动跳转还有奇艺视频时不时打不开是差不多的情况是软件版本的问题还是服务器的问 ...

那你把主机语言改成简体中文之外的能不能正常看到商店的内容？

作者: YIN水机 时间: 2014-6-4 02:20

turtlemark 发表于 2014-6-4 02:05
那你把主机语言改成简体中文之外的能不能正常看到商店的内容？

起码繁中英文日文都没任何问题其他的语言不知道

作者: turtlemark 时间: 2014-6-4 02:27

YIN水机发表于 2014-6-4 02:20
起码繁中英文日文都没任何问题其他的语言不知道

嘛，我也只试了这三个而已……其它棒文毛文什么的怕改不回来……

作者: YIN水机 时间: 2014-6-5 09:49

turtlemark 发表于 2014-6-4 02:27
嘛，我也只试了这三个而已……其它棒文毛文什么的怕改不回来……

这可能不是语言的问题昨天繁中照样蓝当时DNS是默认系统语言换成简中半分钟后重进完全没任何问题并且下载了USF4的可见对手新服装的补丁另一台机器棒子DNS 简中语言没问题但下载授权文件时持续报错换回繁中依旧报错更换谷歌DNS可以登陆但无法打开下载列表换回默认DNS 几秒钟搞定

作者: sora19810727 时间: 2014-6-5 11:32
你在秀英文么？你不知道PSN大陆有400客服电话的？

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